大学生骨干的社交与礼仪.pptVIP

问 题 ▲ 为什么说大学对于每一位大学生 而言是非常重要的阶段？ ▲ 你拥有和谐的人际关系吗？ 或者有社交恐惧吗？ ▲ 你有意识地关注过自己的 社交礼仪吗？ 一家之言：大学生社交能力相当于 七八岁孩子_新浪教育 加强学生骨干社交与礼仪的意义： 1、有利于与广大同学建立良好的人际关系，形成和谐的工作氛围 2、有利于促进学生骨干的社会化，提升社会工作技能 美国研究：社交让人变聪明 3、有利于增强学生骨干的自身修养和审美情趣 知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养 一、关于社交 ☆ 什么是沟通 Commnunicate C —— （Clearly）清楚的表达你的要求/指令 U —— （Open）公开讨论 M —— （Minimise）使误解最少 M —— （Make）记录 U —— （Umpire）评论这些信息 N —— （Never）不用假设 I —— （Impel）强迫去听 C —— （Chase）跟踪反映 A —— （Action）行动 T —— （Touch）定期于下属交流 E —— （Evaluate）评价 ☆ 沟通在社交中的重要性 双50%定理： 50%以上的时间用于沟通； 50%以上的障碍产生于沟通。 七三现象： 70％的时间是用在与他人沟通，（其中的1／3的时间用于单个会谈） 30％左右的时间用于分析问题和处理相关事务。 普林斯顿大学对万份人事档案进行分析显示： “ 智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 ☆社交五原则： 互惠原则 平等原则 信用原则 相容原则 发展原则 ☆ 社交中的印象管理 （1）自报姓名时最好附带其他相关词语 （2）初次会面时迟到最好不要做辩解 （3）与人会面之前应确定一项推销自我的要点 （4）把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住 （5）感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好 （6）初次会面要想办法赢得对方好感 （7）欲得到对方的信任只需平常语 （8）借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感 （9）知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印象 （10）倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度 （11）与对方有相同的擅长之处时仍然做一个倾听者，较易贴近对方的心 （12）初次见面时应少用“因为”、“所以” （13）对方如果开始看时间，请做好结束这次会面的准备 （14）分手时将感想说出来更能使对方加深印象 二、关于社交中的礼仪 （一）仪表礼仪 ——仪容礼仪 1、化妆的浓淡视时间、场合而定。 2、不要在公共场所和男士面前化妆。 3、初次见面最先注意的是头部和脚部。 4、正确的视线落点：发际以下，下颌之上 ——着装礼仪： T．P．O原则 T：time P：place O：objection 3V定理： 言辞 7 % verbal 身体语言 55 % visual 语调 38 % vocal ☆正装色彩：三色原则 ☆女性西装：单排扣——可不系扣 双排扣——一直系着 ☆ 职业套裙最佳色彩：黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色 ☆ 坐姿：一般身子只占座位的2/3 ☆ 坐车：不要“爬”进车里或“钻”出车 ☆ 手的摆放：五指并拢；小拇指支撑 （二）会面礼仪 ——见面礼仪 1、自信和微笑 2、守时和介绍 3、微笑和鞠躬 切记：除非对方要求，否则不要在年长的 领导或主管面前主动出示名片。 ——介绍礼仪 先把男士介绍给女士； 先把晚辈介绍给长辈； 先把职位低者介绍给职位高者； 把客人介绍给主人； 将晚到者介绍给早到者； 将熟悉的人介绍给不熟悉的人。 ——握手礼仪 长辈和晚辈之间：长辈伸手后， 晚辈才能伸手相握； 上下级之间：上级伸手后，下级 才能接握； 男女之间： 女方伸手后，男方 才能伸手相握。 握手的时间