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介绍的礼仪 介绍是交际之桥 介绍意在说明情况 什么是介绍 介绍就是向外人说明情况 分四类：自我情况 为他人介绍 集体介绍 业务介绍 作介绍注意的要点 介绍的时机 时机＝时间+地点+场合 介绍的主角 地位低的人首先要向地位高的人说明情况 女士优先 介绍的表达方式 　人际交往中的自我介绍 什么情况下需要自我介绍 想了解对方情况之时 想向别人说明自己情况之时 介绍自己时的顺序 需要辅助工作和辅助人员 辅助工作——名片 辅助人员——介绍人 自我介绍的时机 对方比较专注 没有外人在场 周围环境比较幽静时 较为正式的场合 自我介绍的时间——不宜过长 自我介绍内容的组织 自我介绍的模式： 寒暄式——姓名 公务式——单位、部门、职务、姓名 社交式——姓名、职业、籍贯、偏好、 　　　　　　共同的熟人 自我介绍中缩略语的使用 第一次用全称，第二次才可以改简称 为他人做介绍 谁来当介绍人 社交场合——女主人 公务场合——专业人士、对口人员 贵宾到场——东道主一方职务最高者 介绍的顺序 先介绍主人，后介绍客人 先介绍晚辈，后介绍长辈 先介绍下级，后介绍上级 集体介绍和业务介绍 集体介绍 集体Vs.集体：把东道主介绍给客人 集体Vs.个人：把个人介绍给集体 业务介绍 把握时机：对方有兴趣时 讲究方式：人无我有、人有我优、 　　　　　　人优我新、诚实无欺 不要抵毁他人 握手礼仪 握手礼仪 所谓握手礼仪，是握手时需要注意的可操作性的技巧 握手在世界各国都是一种非常通行的礼仪，在我国是最重要的相见礼仪。 握手的时机 对别人表示祝贺 故友重逢 被介绍相识时 公务应酬场合 表示对对方的安慰和问候 不合适握手的场合 对方没有握手之习 没有必要握手 自己手部患有疾病和创伤之时 对方不方便的时候 握手的顺序 握手时，尊者居前。 长辈与晚辈：长辈先伸手 上级与下级：下级先伸手 男士与女士：女士先伸手 主人与客人握手情况特殊 握手的方式 专心致志 热情友善：注视、稍许用力 握手的禁忌 心不在焉 敷衍了事 使用左手 带有手套 其他相见礼 合十礼 鞠躬礼 亲吻礼 吻手礼 名片礼仪 什么是名片 名片——是现代人自我介绍信和社交联谊卡 在现代社会中，没有名片的人往往是没有社会地位的人 在现代社会中，不会使用名片的人是没有交际经济的人 名片使用三不 名片不准涂改 名片中不提供私宅电话 不印两个以上的头衔 名片制作 名片使用的材料 名片尺寸：５.５*９cm　 　　　　　　６*１０cm 名片色彩：控制在三种色之内 　　　　　　纸张以浅色为主 名片印制：铅印 名片内容 社交名片：姓名、籍贯 公务名片：三个三 左上角：归属，包括单位名称、所在部门、 　　　　　　　单位标志 中间：称谓，包括姓名、职务、学术技术职称 右下角：联络方式，包括地址、邮编、办公　　　　　室电话 如何向别人索取名片 交易法：首先递自己的名片 明示法：直接要 谦恭法：位低对位高 联络法：位高对位低 递送名片的技巧 尊卑有序、循序渐进 名片足量、放置有位 由近及远、顺时针方向转 双手递名片、把名字正对着对方 简单说两句 接受名片的技巧 要起身迎接 表示谢意 有来有往 接过名片一定要看 收藏到位 名片的其它作用 替代信件 留言 礼单 * * 带有墨镜 手有伤病 不守顺序 与异性握手时用双手 *