医学图书馆知识管理的相关问题探讨.pdfVIP

··大会宣读囊橐 医学图书馆知识管理的相关问题探讨 何玮 (解放军医学图书馆北京100039) 摘要：介绍了知识管理的概况，探讨了新时期’医学图书馆知识管理的角色 定位，归纳分析了医学图书馆知识管理的特征，并针对其特征对如何实施医 学图书馆知识管理提出了建议． 随着社会的进步与发展，“知识管理”作为一种全新的管理模式引起企业界、图 书情报界高度重视。自1996年国际经济合作与发展组织(OECD)发表了以知识为 基础的经济》的报告以后，1人们把对知识的关注推向了前所未有的高度，尤其是企业 界已将知识管理模式付诸实践，甚至在企业高级管理人员的设置中出现了CKO(Chief Officer，首席知识官)。1997年知识管理国际联盟在美国成立，这是知识 Knowledge 管理发展历程中的一个标志性事件H1．近年来，许多专家学者对“知识管理”进行了 多方探讨，笔者也集各家之言，对医学图书馆知识管理的定位、特征及实施问题阐述 了自己的看法。 1 知识管理的基本概念 什么是知识管理呢?1986年，美国管理咨询专家卡尔·威格在联合国劳工组织召 开的瑞士会议上，首先创造了知识管理这个词(KnowledgeManagement)，正式提出 了知识管理的概念，即知识管理是系统的、明确的、有意识地构建、更新、应用知识， 实现企业的知识相关效能最大化踞’；美国《福布斯》杂志于1998年发表的‘迎接知识 经济，实施知识管理》一文指出，“知识管理不同于信息管理，它是通过知识共享， 运用集体的智慧提高应变和创新能力”：著名知识管理专家DavidJ．Skyrme博士认为， 知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用与宣传等相关过程的系统管理， 它要求将个人知识转变为某个组织可以广泛共享与适当利用的团体知识懵’。国内比较 有代表性的有信息专家乌家培及邱均平教授的观点，乌家培认为，知识管理是信息管 理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的 应变能力与创新能力H1；邱均平教授认为，知识管理是使人、过程以及技术完美地结 合起来，以使组织机构内与信息相关的成分，变成能为企业带来价值、优势和利益的 一 直观动态的知识财富集合哺1。此外，还有不少作者对此进行了阐述。 综合上述观点，笔者认为知识管理可以理解为管理知识、人力资源以及其他知识 相关资源，并达到和谐统一，有机结合，实现知识共享，经过一系列开发和利用后实 现创新的过程。它不是个人的行为，而是利用组织集体智慧的管理活动。 2国内对图书馆知识管理的研究概况 自“知识管理”概念出现以来，我国学者尤其是企业界对此进行了广泛关注，企 业知识管理理论研究与实践应用方兴未艾，20世纪90年代末，我国图书馆学界把知 识管理理念引入图书馆管理中。从发表文献看，不同学者针对其概念的不同理解、框 架的分析、任务和功能、影响因素、开发技术、理论模式等进行了广泛探讨岬1。 比如说，在概念的理解上，盛小平认为，图书馆知识管理，是指应用知识管理理 论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分满足用户不断交化的信息与知识需 求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥作用的过程。还有作者认为，图书馆 知识管理是指对信息资源及与信息资源有关的智力资源所进行的管理，其目的是通过 提高图书馆自身的管理效率来提高图书馆的服务效益。此外，还有作者认为知识管理 只是信息管理的别名，笔者则认同另一种观点，即信息管理只是知识管理的组成部分， 除信息管理外，知识管理还表现在人力资源和利用知识改变运作方式以提高竞争力等 方面，也就是说，将可得到的信息转化为知识，将知识与人联系起来。促进知识交流， 使知识转化为生产力。 框架分析上，有作者从知识管理发展的历史与现状开始，分析了众多的知识管理 框架，指出知识管理不仅包含着知识分类、知识创造、产生与开发、知识识别与获取、 知识共享、传播与扩散、知识编码与存储、知识整合、应用与评价等一系列任务，更 重要的是要关注组织文化、参与者、知识技术、组织学习、组织战略与知识管理战略 等知识管理的影响因素Ⅲ。 内容分析上，有作者认为人力资源管理是知识管理的核心内容，因为人是隐性知 识的载体和知识创新的主体，在知识创新过程中扮演核心角色；也有作者