清水湾住户须知.docVIP

清水湾住户须知 清水湾住户须知是为清水湾业主提供从办理入伙手续到入住后尽享高标准物业服务全过程的说明书，本须知从办理入伙手续、装修施工手续、入住手续、入住后的服务等四个方面为业主介绍清水湾物业服务的特色、标准、服务方式、服务费用、注意事项等内容。一、入伙手续须知★ 入伙手续凭房产公司交房通知单至房产公司财务结清相关费用；凭房产公司钥匙发放单至清水湾物业服务中心；办理入伙手续（填写《业主登记表》、签订《业主临时公约》、《房屋装修安全施工责任书》，领取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《业主手册》。）；物业服务中心技术人员陪同验房；验收合格交接钥匙；现发现问题由物业服务中心协调解决。★ 清水湾常规物业服务的内容房屋公共部位修缮及公共设施日常养护管理公共秩序维护服务（包括车辆停放指引服务、出入口登记管理服务、24小时值守服务、应急事务处理等）绿化养护管理与清扫保洁服务房屋装修监督管理与咨询服务★ 有关物业管理的问题解决如果您对服务项目和质量有要求，或有意见和建议要告诉我们，您可到服务中心客户服务部。工作人员会热情接待您，或可通过业主建议箱和服务中心经理信箱把您的心声反馈给我们；另外，小区安护队员24小时值班，治安和消防方面的问题直接与保安联系最为快捷；如果您有物业维修方面的事宜与服务中心客服部与工程维修部联系将是最为直接的。我们将在小区的公告栏内公告相关联系电话。★ 清水湾物业服务中心的办公时间安护部24小时值守；客服部24小时服务；保洁6：30——14：30、14：30——22：30（夏季）、7：00——15：00、15：00——23：00（冬季）；物业维修7：30——17：30、维修值班18：30——21：30；其他部门7：30——11：30、13：00——17：30（冬季），7：30——11：30、13：00——17：00；二、清水湾房屋装修施工须知★ 办理装修施工手续在装修施工前请详细阅读清水湾装修管理规定与安全装修施工协议；请与所聘的装修公司携带装修施工方案一同至清水湾物业服务中心工程部；提交施工方案工程部技术人员将陪同您与施工单位一起现场勘察确定施工方案；二日内给予批复并电话通知前来办理进场施工手续；至物业服务中心办理进场施工手续；进场施工，物业服务中心提供全程装修监管服务及时为您提供相关信息咨询；工程结束后一周内安排竣工查验，竣工查验后满三个月退还安全装修施工保证金；★ 提供统一搬运服务为了维护清水湾住宅区整洁有序的生活环境，保障公用设施设备正常运行，维护业主使用人的利益，提供便捷的服务。清水湾物业服务中心为您提供统一搬运服务。★ 推行指定装修服务为了更好地维护您的利益，为您在房屋装修过程中节约时间和精力，清水湾物业服务中心为您提供指定装修服务；指定几家知名的、有实力信誉好的装修公司推荐给各位业主以供选择；指定装修旨在规范清水湾房屋装修的施工行为，您可以选择非指定的装修公司或施工队对所购置的房屋进行装修但必须须遵守并履行有关装修管理的规定和条文。★ 公共部位不能堆放物品为了保证消防安全，请勿在公共部位堆放杂物，（如自行车、鞋架、装修垃圾等）所有楼梯，楼道必须保持通畅。★ 装修垃圾按指定地点堆放为了维护清水湾住宅区的整洁的区内环境，保护清水湾的区内环境，请您提醒所聘的装修公司或施工队将装修垃圾袋装堆放至指定地点。★ 房屋装修中的注意事项为了保障清水湾房屋主体结构在设计使用年限内的安全，维护清水湾房屋规划批复的室外立面，清水湾物业服务中心提醒您在房屋装修施工中不要有下列行为：不得擅自变动、破坏房屋主体结构（如：梁、柱、承重墙、外墙、楼道、楼梯等）；不得私自改动、破坏房屋公共设施（如：上下水管道、排气管道、外立面排水管道、强、弱电线路及等）、室内配备的安防设施等；不得擅自改变房屋使用功能（如：自行车库不得出租住人、不得用于储藏危险品，居住房屋不能用于储存违禁品或从事生产活动等）；不得擅自在阁楼上搭棚或搭建其它有违规划的任何建筑物、构筑物；不得擅自在外立面安装防盗窗栅，小高层、高层住宅不得安装室外晾衣架、花架；不得将水泥沙浆、木屑等装修建筑废料倒入所有的室内、室外排水管道；不得将任何装修垃圾扫入公共部位，不得将生活垃圾与装修垃圾混装，不得向室外抛撒垃圾与杂物；不得随意向外墙面打孔；不得随意在室内砌墙增加楼面的静荷载；不得随意凿开卫生间、厨房间地面。 三、清水湾住宅区入住须知★ 办理入住登记入住前三天带房产证复印件至清水湾物业服务中心客户服务部，办理入住登记手续；为您提供预约搬家服务；入住当天提供乔迁祝贺礼仪服务；★ 外来租赁人员管理如您的房屋用于出租请携房产证复印件、租房合同复印件，与承租人一同至清水湾物业服