公共部门人力资源管理教学配套课件赵秋成第九章.pdfVIP

第九章 公共部门员工激励 与薪酬管理 • 人员激励理论 • 薪酬管理概述 • 工资、奖金与津贴 • 公共部门人员的福利和保险 第一节 人员激励理论 • 一、激励的含义：指通过创造满足员工各种需 要的条件，来激发员工动机，使之产生实现组 织目标的特定行为的过程。 • 二、激励理论 自我实现 内容型激励理论 需求层次论 尊重需求 归属需求 生理需求 安全需求 亚伯拉罕.马斯洛 b) 双因素理论：一类事物 当它存在时可引起满 意，当它缺乏不是引起 不满意，而是没有满意 属于激励因素；另一类 事物当它存在时人们并 不觉得满意，而是没有 不满意，当它缺乏时则 会引起不满意属于保健 因素。双因素理论是对 弗里德里克·赫茨伯格 需求层次理论的修正和 发展。 c) ERG理论：奥尔德弗认为，人 们共存在3种核心的需要，即 生存（Existence）的需要、 相互关系（Relatedness）的 需要和成长发展（Growth）的 需要，因而这一理论被称为 “ERG”理论。除了用3种需要 替代了5种需要以外，与马斯 洛的需要层次理论不同的是， “ERG”理论还表明了：人在 同一时间可能有不止一种需要 起作用；如果较高层次需要的 克雷頓·奧爾德弗 满足受到抑制的话，那么人们 对较低层次的需要的渴望会变 得更加强烈。 d) 成就需求理论：美国行为 科学家麦克利兰认为人有 三类基本激励需求：对权 力的需求、对社交的需求 和对成就的需求。麦克利 兰认为，一个人是否有持 续做某种工作或选择某种 工作的倾向的程度，要看 他个人追求的动机程度、 工作成功的可能性以及该 工作所具有的诱因价值。 2. 过程型激励理论 a) 期望理论：人们只有在预期其行动有助于达 到某种目标情况下，才会被充分激励起来， 进而采取行动以达到这一预期目标。期望理 论的基本思想可用公式表示为： • 激励力量（M）=效价（V）×期望值（E） 艾 瑞 克 · 弗 洛 姆 b) 公平理论：要求对个人公正评价和公平对待。公 平是指处理事情要合情合理，不偏袒哪一方。该 理论着重研究工资报酬分配的合理性、公平性及 其对员工工作积极性的影响 。 现在的劳动报酬 过去的劳动报酬 : 现在的劳动投入 过去的劳动投入 自己的劳动报酬 他人的劳动报酬 : 自己的劳动投入 他人的劳动投入 c) 激励过程模式：由波特（L. W. Porter）和劳 勒(E. E. Lawler)在弗洛姆期望理论基础上提 出来的。该模式把努力、绩效、能力、环境、 认识、酬赏、公平感和满足等多个变量融于其 中，并认为激励、绩效和满足均为独立变量， 满足取决于绩效，甚于绩效取决于满