商务交流第8章.pdfVIP

第8章 商务中介 商务活动在现代商务交流中频繁地进行着，在活 动中至少可以得到四个收获——获得商业信息、 结交知己朋友、得到管理经验、体验品质生活。 而通过主流引导潮流，许多企业与产品由于造型 新锐脱颖而出。 透视商务活动发展新趋势，企业从中汲取运营新 经验、促进资本新合作、判断技术新走向、把握 市场新脉搏、打造强势新品牌、营销企业新服 务、发展商务新伙伴、征集代理新渠道。 本章将阐述中介活动的基本知识和商务会见、新 闻发布、庆典活动、展览会及商务赞助等基本操 作技能。 2 8.1 商务中介活动概述 商务活动的过程与结果之间必须通过大 量的媒体及其活动来衔接。在此，首先 必须对其有足够的认识。 3 8.1.1 商务中介活动的概念 商务中介活动是指企业与国家之间、企 业与地区之间、企业与企业之间，为实 现生产经营目的，通过面对面的交流与 沟通而普遍存在的一种经济活动和经营 活动，它也是一种交流平台。 4 8.1.2 商务中介活动的地位 (1) 它提供了一个展示其产品、服务以及 创新技术的领域和平台，提升企业自身形 象，并通过该平台来寻求市场链接、资 金、技术、达成合作并建立战略联盟。 (2) 使信息共享与传播，促进信息产业进 行高水平分工、合作和交易。 (3) 它是经济调控的重要工具。 5 8.2 商务会见 商务人员经常需要与不同类型的人打交 道，掌握会见与交谈的技能，能够帮助 从事商务活动的人士更好地进行社交活 动与人际沟通，从而提升交流品质和效 益。 6 8.2.1 商务会见的含义及特征 1. 商务会见的含义 商务意义上的会见，不是日常生活中的闲聊，而是一项 目的明确，为了达到预定的目的而有组织、有计划地开 展交换信息的活动。或者说是正式的见面或者谈话，这 主要是基于会见的目的性。会见是获取信息的活动，是 获取信息最常用、最直接、最有效的工具之一，更是一 门非常有效的交流技巧。 2. 商务会见的特征 1)目的性 2)计划性 3)角色差异性 4)互动性 5)技巧性 7 8.2.2 商务会见的过程  1. 明确会见目的 (1)收集或交换信息。如给自己的上司汇报工作。 (2)影响别人。 (3)命令。 (4)给予劝告。 (5)提供咨询。  2. 确定需要从对方收集的信息  3. 准备相应资料，解答对方可能提出的问题 (1)哪些资料是会谈所需的？如有时间可全部收集。 (2)找出重要的资料，做仔细推敲。 (3)确定哪些资料可支持自己的观