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省级科技文献共享服务平台信息服务分析 　　〔摘要〕通过网络对省级科技文献共享服务平台的信息服务现状进行了调研，发现平台开展了科技文献检索、参考咨询、定题跟踪、科技查新、竞争情报等信息服务，在调研分析的基础上，提出省级科技文献共享服务平台信息服务的发展策略：加强科技文献共享服务平台信息资源的整合力度，多举措提升平台的信息服务质量，面向不同用户，提供个性化信息服务，加强用户信息素质教育。 　　〔关键词〕省级；科技文献；共建共享；信息服务 　　科技文献共享服务平台建设是为科技研发机构和科技型中小企业提供一站式的创新创业服务的信息平台，是科技进步和科技创新必不可少的支撑条件，是解决科技文献信息资源重复建设、资源分散、资源不均衡等问题，实现科技文献信息资源共建共享的有效途径之一。科技文献共享服务平台的建设将会带动地方经济、科技、文化的发展，基于此，本文以省级科技文献共享服务平台为例，通过网络调研平台的科技文献资源建设及信息服务情况，在调查分析的基础上提出后续发展策略。 　　1省级科技文献共享服务平台建设及信息服务情况 　　11平台建设情况 　　2000年6月，科技部会同经贸委、农业部、卫生部和中国科学院组建了虚拟式国家科技图书文献中心（NSTL），开始国家级科技文献共享平台的建设，此后各省市也陆续开始地方科技文献共享平台的建设[1]，截至目前，已有31个省份，包括直辖市在内都建设了不同称谓的省级科技文献共享服务平台，各平台具体名称见表1。自2007年以来，NSTL积极支持部分成员单位，采取有效措施，不断深化企业信息服务，陆续推出了专业化服务平台、产品资讯、企业竞争情报平台、成果转化综合信息服务平台等面向企业用户的服务方式与产品，为全国企业用户提供全方位的信息支撑[2]。截至2010年底，已经基本形成以NSTL为核心、以地区和行业文献服务机构为补充的共建共享的国家科技文献保障和服务体系，新型市场化、个性化科技信息服务不断发展，在支撑科技和社会、经济发展等方面发挥了重要作用[3]。 　　科技文献共享服务平台建设的最终目的就是为不同用户提供科技信息服务。省级科技文献共享服务平台全部采取用户注册的方式，为注册用户提供各种科技文献信息服务。例如广东省科技文献共享平台提供的服务有：科学数据代查代检服务、标准、专利、期刊等文献的传递服务、联合参考咨询服务、情报分析、实时咨询、信息检索、咨询策划、技术查新、定题跟踪服务，这些科技信息服务内容，为科技用户提供了方便。调查发现，有16个科技文献信息服务平台没有标明具体的服务收费标准，只说明对提供的服务收取一定的服务费用；15个平台根据不同文献类型标明具体的服务收费标准。例如天津科技文献共享服务平台的原文传递服务，标明复印费、缩微胶片还原费、查询费等；上海研发公共服务平台，注册登录，通过积分获得全文传递5篇权限。笔者把科技文献共享服务平台的信息服务内容归纳为文献检索服务、参考咨询服务、定题服务、科技查新、竞争服务与专利服务等科技情报服务。 　　121文献检索服务 　　文献检索服务是信息服务中最基本的服务方式，调查发现，除海南、福建两个平台没有提供文献检索服务外，其他29个省、直辖市科技文献共享服务平台均对注册用户提供文献检索服务，主要包括文献检索、代查代检、原文传递、订阅推送服务等。 　　在集成检索平台服务方面，大部分提供高级检索、中外文检索服务；个别平台提供高级检索、模糊检索，如辽宁省科技创新资源共享服务平台、山东省科技文献共享服务平台；个别平台统一检索点击页面需要先注册才能服务，如青海省科技文献资源共享平台；平台集成检索较有特色的如陕西省科技图书文献共享服务系统的文献检索，用户注册后可以进行普通检索、分类导航检索、期刊检索、按文献类型检索、按馆藏单位检索、高级检索；湖南省科技文献与创新资源共享服务平台的一站式检索，可以对期刊、学位、会议、成果、标准、专利、法规、图书、国研进行检索，检索字段分标题、作者、关键词、摘要、刊名，其自定义检索提供湖南省科学技术信息研究所自建特色资源的跨库检索功能；安徽省科技文献信息资源共享服务平台可以对期刊数据库、标准数据库、特色数据库、专利数据库、论文数据库、馆藏联合目录数据库进行集成检索，还可以进行二次检索，可以查看查询历史，可以添加到我的收藏、可以订购文献，保存检索策略，查看检索策略等。以上平台的检索服务功能为用户提供题名、文摘检索，要平台注册用户才能下载全文。平台的文献检索服务，大部分有服务说明、服务内容、服务方式及收费说明，其中广东省科技文献共享平台为用户提供免费文献传递服务，其系统集成了广东数字图书馆的4 000万篇文献供用户检索，用户选取的文献将在24小时内免费发送到用户指定的电子邮箱中；代查代检如西藏科技信息资源共享服务平台的文献代检服务，为用