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汽车市场营销的教学
【摘要】本文以《汽车营销基础与实务》为教材,阐述高职教育应在发挥传统教学方法长处的基础上,采用多种灵活的教学方式,有效地向学生传授知识。通过理论教学与实践教学的有机结合,提高学生的实践能力,给他们创新的平台,走特色教学之路。
【关键词】汽车营销教学方法实践性教学
汽车市场营销是一门新兴的学科,是建立在市场营销学基本理论基础上,结合汽车行业特点、发展规律,总结汽车营销实践而发展起来的学科,是管理知识与汽车工程领域知识的有机结合。掌握该学科知识,对面对竞争日益激烈的汽车市场环境具有非常重要的指导意义。然而在实际教学中,如果仅仅机械式地按照教材的内容安排顺序来进行讲授,学生在学习过程中就很难把握全局,学习目标汽车营销就变得模糊。为了避免出现上述情况,笔者在实际教学过程中进行了一些新的尝试。
一、教学内容的安排
1.明确汽车营销的概念。学习汽车营销,首先就要让学生理解其涵义,从而明确课程的学习内容。很多学生在学习本课程之前都认为汽车营销就是汽车销售,就是卖汽车。其实这是片面的理解,营销的涵义要比销售的涵义广泛,销售只是营销的一部分而已。
所谓营销,就是发现顾客需求并整合公司资源满足其需求的过程,它包括三个领域,即产品的生产领域、流通领域和消费领域。而销售是在了解顾客需求的基础上,通过有针对性地进行商品介绍,以满足顾客特定需求的过程,它是流通领域的一个环节。
2.建立教学内容框架。尽管汽车数字仪表营销与汽车销售的涵义不同,但是它们有着直接性的联系。对于初学者,汽车营销的概念比较宏观,涉及的内容复杂且繁琐,要想一开始就全面把握是比较困难的。而汽车销售的概念就比较微观具体,也贴近学生的日常生活常识,所以在课程教学的开始,可以汽车销售的业务流程来建立教学内容框架,然后通过讲述汽车营销的基本原理、基本原则、基本程序、基本技巧来填充这个框架,丰富教学内容。如此,学生既可以比较容易把握学习目标和方向,也能够掌握到汽车营销的基本。
二、教学方法的应用
1.以“学”为中心。高职院校学生的思想都比较自我和独立,有较多的主见。所以,如果教学还是“满堂灌”,学生是不愿意接受的,学习效果也不好。为了提高教学质量和学习效果,应改变传统的教学模式,即课堂上教师不再是唯一的主角,学生也应参与其中,提出他们的观点和看法,教师从中辅导和修正。这种以“学”为中心的模式,相对于单纯的由教师讲解,效果要显著得多。
2.以案例教学为主。案例教学是指在教学过程中通过对案例进行分析和讨论来达成教学目的的一种教学方法。汽车市场营销作为一门实践性很强的应用学科,其课程的教学通常需要案例的配合,才能取得良好的效果。通过案例的分析与讨论,可以加深学生对营销理论的充分理解和掌握,同时也有助于提高分析能力和应用能力。例如,课本第五章第二节插入的一个案例--“购买动机的来源”,讲述有人参加车展,第一天犹豫很久都没有决定是否买车,第二天一来则马上跟销售人员签订购车合同,事后记者采访问他原因,他的回答是:买车是我太太决定的。阅读案例后,首先让学生自己分析案例中主人公的购买动机来源,通过讨论总结,属于家庭关系和睦的愿望。然后,再让学生结合自己的实际认识举例讨论其它购车动机。最后,教师做总结和评价。通过这种教与学双方直接参与、共同对案例或疑难问题进行讨论、合作式的教学方法,可以让枯燥呆板的理论变得形象具体,学生的学习兴致也被带动起来,达到事半功倍的效果。
3.组织观看相关多媒体视频。随着教学条件的日益改善,可试用信息化的手段,利用多媒体进行教学。如营销专家的专题讲座、汽车销售业务教学视频、汽车销售礼仪教学视频、汽车展览会、汽车广告,等等,把各种最新的关于汽车动态和营销观点,利用多媒体播放给学生观看。之后,就视频内容进行讨论、分析、总结,以此使教学内容由单纯文字到图文声并茂,增加了教学信息量,改善J,教学内容的时效性,提高了学生的学习积极性。
4.组织校外学习。在传统的教学模式中,学生只是坐在课室听教师讲课,这种定点的教学方式其实是对学生学习思维发展的一种限制。由于学校的教学性质,高职学生需要多接触社会,最大限度地为个性发展提供空间,有利于学生综合素质的养成。为此,可以组织学生进行校外学习。例如,组织学生参观各种汽车4s店、汽车大卖场、汽车超市,等等,邀请汽车店的相关人员为学生讲述他们的工作实例和流程。通过现场学习,学生的认识与理解要比在课堂上听讲来得深刻。另一方面,通过现场气氛的影响,也可诱发和坚定学生从事该行业的决心,从而激发了学习动力,使之为实现未来目标而努力。
5.组织模拟销售。组织模拟销售是课程教学的一个重要尝试,也体现了课程的特色。在组织模拟销售过程中,首先,提前布置任务,把全班分成两组,请学生事先收集实训室车型资料,进行
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