宝洁洗发水目标市场营销.pptVIP

宝洁洗发水的目标市场营销 必要性和可行性分析 我国洗发水市场的背景 目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。截至2005年我国洗发护发用品市场容量渐趋和，增长速度开始减慢。我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，目前我国有洗护发生产厂家2000多家，近4000个品牌，正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。 市场细分和市场定位 Click to edit title style Thank You! * L/O/G/O SWOT分析 市场细分和市场定位 目标市场的选择 必要性和可行性分析 4 1 2 3 市场细分 市场定位 高级市场 多角度的产品位 多功能的品牌 根据不同的消费需求划分出来的不同的市场，并在每个市场占有举足轻重的地位。例如：海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众 ；飘柔：柔顺的秘诀，就是这样自信潘婷：含维他命原B5,头发健康加倍亮泽； swot分析 机会 在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路 .在以建立的品牌上下功夫 威胁 日化产品重新占据市场，价格和市场都比较看好，走无缝隙的战略 劣势 忽视低端路线，只强调单一品牌的功能，某一功能收到冲击就无法继续 . 优势 知名品牌多，市场占有量大 目标市场的选择 有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍 在目前激烈的客户竞争中，仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。 客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率 发展新用户 提高客户占有率 留住老用户 *