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第二章：公共关系的历史沿革 公共关系的起源 古埃及、巴比伦和波斯，制造和控制舆论意图的萌芽。 古希腊，亚里士多德的《修辞学》。 古罗马，“公众的声音就是上帝的声音”；维吉尔的《田园诗》；恺撒的《每日记闻》和《高卢战记》。 春秋战国时期，“士”：苏秦的“合纵”与张仪的“连横”；冯谖“焚券”“市义”；子产不毁乡校；商鞅“令出必行”；孟子“天时不如地利，地利不如人和”。 诸葛亮七擒孟获；张骞出使西域；郑和七下西洋 基本特点：自发和盲目；集中在政治领域 现代公共关系的产生和发展 产生的条件 －社会文化心理：“理性”转向“人性” －政治：民主政治取代专制政治 －经济：市场经济取代小农经济 －技术：大众传播超越个体传播 现代公共关系的产生和发展 现代公共关系首先在美国问世的原因 －相对于当时其他的资本主义国家来说，美国政治体制的 民主色彩浓厚一些 。 －美国是由多民族移民组成的国家，国民中具有很强的平 等意识和群体观念。 －南北战争之后，美国的国内市场体系发育健全。 美国独立运动中的公共关系 现代公共关系的产生和发展 产生：美国 －1641年，哈佛大学“乞求的使命”，《新英格兰的第一个 成果》。 －19世纪50年代，西部移民，铁路宣传员。 －1888年，互助人寿保险聘用查尔斯.史密斯为其撰写新 闻稿或文章，以塑造公司形象。 －1889年，交流电的发明人乔治.威斯汀豪斯为其新创立 的电器公司成立公共关系部门。 现代公共关系的产生和发展 发展阶段 －巴纳姆（Phines T. Barnum）时期：“公众受愚弄”时期 现代公共关系的产生和发展 发展阶段 －艾维.李（Ivy Lee）时期：“说真话”时期 现代公共关系的产生和发展 发展阶段 －艾维.李（Ivy Lee）时期：“说真话”时期 现代公共关系的产生和发展 发展阶段 －伯内斯（Edward Bernays）时期：“投公众所好”时期 现代公共关系的产生和发展 发展阶段 －现代时期：卡特利普和森特、格鲁尼格（Grunig） 现代公共关系的产生和发展 发展的原因 现代公共关系的产生和发展 发展的基本趋势 现代公共关系的产生和发展 PR在中国 现代公共关系的产生和发展 PR在中国 * * 产生：美国 波士顿倾茶事件的主要领导人：萨缪尔 ·亚当斯 人类的主体更多的是跟着他们的感觉走，而不是跟着他们的理性走。 舆论是来源于各种事件的进展和那些积极从事公共事物的人目睹这些事件发展过程的方式。 ——萨缪尔 · 亚当斯 亚当斯的公共关系举措主要体现在： （1）成立组织——1766年成立自由之子组织，1755年成立通信委员会，其目的在于唤起公众的革命意识，引导革命舆论，推动革命的进行。 （2）运用了能够唤起公众感情的象征符号，自由树。 （3）运用标语口号，将复杂的问题浓缩为一种琅琅上口和易于记忆的模式：“没有代表权的征税就是暴政” （4）通过事先策划好的活动，抓住公众的注意力，引起讨论，这样就使得没有成形的舆论具体化，其中最典型的事件就是：波士顿倾茶事件。 （5）把握主动，引导舆论 （6）利用一切可以利用的传播渠道，开展持续的传播活动，向公众心目中渗透新思想或者新信念。 “凡宣传皆好事”，制造“神话” 背景：“清理垃圾运动”，又称“扒粪运动” （1）他主张实事求是，强调向公众所提供的任何信息都必须是真实的，准确的。 “这里不是机密的新闻机构，我们的所有工作都是公开的，我们的目的在于提供新闻。这里不是一家广告代理公司，如果你认为我们的工作应该配合你们公司的要求来做，那是不可能的。我们的工作是实事求是的。我们会迅速的提供关于某个主题的进一步的细节，并且任何一个编辑在核实基于事实的声明时都能愉快的得到协助······，总而言之，我们的原则是公开和坦白的代表公司和公众这两个方面，为媒体和美国公众更加快速、准确的提供那些有价值以及与其利益相关的信息。” ——《原则宣言》（Declaration of Principles） 第一，先有事实，后有公共关系；第二，尽可能全面客观的掌握事实；第三，实事求是的传播信息。 （2）他认为企业陈旧、落后、保守的政策和做法必须加以改革，企业的管理阶层和员工，企业和公众之间的误会和隔阂一定要消除。 （3）他认为企业要想得到公