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浅析杭州市佳美物业公司成本管理 　　成本管理是企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。它是企业管理的一个重要组成部分，要求系统、全面、科学、合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。成本管理的目的在于充分动员和组织企业全体人员，在保证产品质量的前提下，对企业生产经营过程的各个环节进行科学合理的管理，力求以最少生产耗费取得最大的生产成果。在企业中，产品成本的高低，不仅影响到企业自身的经济效益，也与职工的利益息息相关。在竞争日益激烈的市场环境下，改进成本管理问题已成为企业成功的一个重要因素。引起越来越多人们的重视和关注。随着我国经济发展和城市开发进程的加快，物业管理已形成规模，但在物业管理过程中的问题也逐渐暴露，尤其是成本及费用管理方面，物业管理公司成本费用的高低已成为决定行业及公司能否长足发展的重要因素之一。如何从战略高度认识成本，如何通过有效方式来降低成本，探索强化成本管理的有效途径，完善成本控制机制和方法体系的问题至关重要。 　　一、成本管理在物业管理公司的现实意义 　　（一）可以提高公司员工的成本意识 　　成本是一个综合性的指标，它涉及到企业的所有人员、企业的全部生产过程，与整个企业的经济效益和每个员工的利益密切相关。因此，应形成一个较为完整的成本管理体系。这一成本管理体系包括企业的全体员工和生产的全过程，将成本指标分解到各个部门、每个员工，形成成本管理的网络。物业公司日常工作中涉及楼宇管理、设备、车辆、环境管理，物业修缮、租售代理、商业服务等工作，涉及人员和工作种类较多，因此很有必要充分调动广大员工管理和控制成本的积极性、创造性，通过实行全员和全过程的成本管理，形成人人关心成本、处处关注成本的局面。 　　（二）可以降低产品成本 　　产品成本是抵减利润的一个重要因素，包括物质产品和非物质产品，如人力资源成本，资本成本、服务成本等。产品成本高，利润相应减少；而产品成本低，则利润相应增加。降低成本、提高企业的经济效益，更可以为企业、投资者等各方与企业有利害关系的集团带来较好的收益。在成本管理工作中，应将降低成本作为一项重要的内容。现代成本管理的目的应该是以尽可能少的成本支出，获得尽可能多的使用价值，从而为赚取利润提供尽可能好的基础，从而提高成本效益。在成本管理工作中不断降低产品成本，加强企业战略成本管理，对于提高成本管理水平和企业的经济效益等方面都具有十分重要的作用。 　　（三）有利于加强企业的经营管理，改善企业的经营业绩 　　在激烈的市场竞争中，成本优势的取得对于一个企业的生存是至关重要的。通过加强成本管理，实现成本的持续性降低，达到成本控制的目的。使企业的生产能正常地进行下去，同时，低成本可以取得相应多对的利润，可以将其用于企业的扩大再生产，企业的规模也可随之扩大，由此可形成良性循环。不仅促进了企业自身的发展扩大，也为国家提供更多的积累。 　　二、物业管理公司成本管理的现状和存在问题 　　（一）成本管理意识薄弱 　　成本意识是现代成本管理中一个最为基本的立足点。一直以来，很多公司、企业没有充分认识到加强成本管理以提高经济效益的重要性，没有充分认识到市场经济条件下，企业之间的竞争，实际上就是企业成本的较量。另外，大多数企业管理者及员工都认为成本管理是由企业领导者及财务等部门掌握和控制，其他部门的员工缺乏对成本管理的重视，更不了解哪些成本应该控制，怎样控制等问题。例如物业管理公司的服务人员，只管完成自己的工作，无意考虑成本问题，更感受不到市场压力，控制成本的积极性无法调动起来，在工作中浪费现象严重。 　　（二）成本管理观念落后 　　成本是一个企业生产经营效率的综合体现，是企业内部投入和产出的对比关系，低成本意味着以较少的资源投入提供更多的产品和服务，而高效率，未必就是高效益。我国很多公司和企业普遍存在成本管理观念落后的现象，表现在成本管理的范围、目的及手段等方面的认识存在偏差。很多企业仍将成本管理的范围局限于企业内部甚至只包括生产过程、服务过程，而忽略了对其他相关企业及相关领域成本行为的管理。成本管理的目的局限于降低成本，较少从效益角度看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠节约方式，不能应用成本效益原则，通过发生成本来实现更大的收益。这些落后的观念已经不能适应竞争日益激烈的经济环境。 　　（三）成本管理方法陈旧 　　虽然我国一些企业进行了先进成本管理方法的试点，并取得了不错的成绩，但整体上讲，传统成本管理落后，不适应现代企业管理的要求，成本管理范畴过窄。随着市场经济的发展和完善，企业面临着前所未有的竞争压力，只考察产品的制造成本会造成企业投资、生产决策的严重失误。企业的任何一种产品从引进到获利，其成本决不能仅仅理解为制造成本，而是贯穿