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抗拒之二：顾客会说我不需要 抗拒之三：没有时间 成交方法 案例 成交注意事项 目的 测试成交 “您为什么不试试呢？ 客户被成交是否很开心 不要强迫客户成交 不能为了成交而成交 成交时让客户感觉你 是在帮助他 让客户感觉他欠你的 成交 二选一成交 您是决定带回家一台还是两台呢？ 紧逼式成交 您身体这样严重了还不注意自己饮水问题吗？ 授权式成交 好！我现在就给下单 假设成交 假如您今天买了，会是 个什么样的结果呢？ ⒈买卖的完成不是赚钱的结束，而是赚大钱的开始。买卖的 完成不是服务的结束，而是服务的开始 2.好的服务带来好的客户，不要因为销售而服务，因为服 务自然销售； 用心服务胜过所有的销售技巧 3.每个客户都是我们终生的伙伴和一大片市场 4.客户买走的不仅仅是产品，更是服务上带来的享受和感觉 　　没有一件值得做的事情，可以在你的一生中完成，因此你需要希望。 没有一样美丽的东西，可以在瞬间展现它的华彩，因此你需要信心。 没有一件值得做的事情，可以一个人完成，因此你需要爱。 1、背销售模式 2、策划水机讲解话术 谢谢大家 相识是真诚的开始 大家的满意是我们永远的追求 * * 中华讲师网 找讲师热线：400-600-8098、 0571 1、初步的了解;  2、重复; 3、开始使用;  4、融汇贯通;  5、再次加强. 学习的五大步骤 如何做好销售？ 与世界第一汽车销售冠军吉尼斯纪录保持者乔吉拉德 销售一切都是为了爱！ 。。。。 所有的事情都开始于思想! 所有的改变都可以在瞬间！ 所有的客户都可以被说服！ 所有的目标都可以被实现！ 成交自我 建立信赖感 了解顾客的问题、需求和渴望 塑造产品的价值 提出方案、作竞争对手的分析 解除顾客抗拒点 成交 做好客户服务 精神上的准备; 专业知识的准备 体能的准备 对顾客了解的准备； 工具的准备； 对结果的准备（话术）； 、精神上的准备： 我是开发新顾客的专家！ 我是产品介绍的高手！ 我可以解除顾客任何的抗拒点！ 每一个顾客都很乐意购买我的产品！ 我提供给顾客世界上最好的服务！ 我可以销售任何产品给任何人在任何时候！ 、体能的准备：（能量状态） 1-4-2呼吸法 有氧运动:慢跑、散步、游泳、骑自行 不要吃太多 饭前吃水果 吃牛肉 、专业知识的准备； 找出产品五大优点 产品带给顾客的五大好处 产品最基本的专业知识 对顾客了解的准备 客户档案麦凯六十六 客户档案 1、姓名：＿＿＿＿＿＿性别： □男 □女 2、公司名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3、手机：＿＿＿＿＿＿（宅）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 传真：＿＿＿＿＿＿Email＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4、住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5、出生年月：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日（公历）＿＿＿＿年＿＿月＿＿日（农历） 6、出生地：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿籍贯：＿＿＿＿＿ 7、身高; ＿＿＿＿公分 体重＿＿＿＿公斤 8、身体五官特征： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 9、教育程度：□小学 □初中 □高中 □大专 □本科及以上 10、在校期间是否热衷参加社团活动： 、工具的准备； 1、名片和名片夹 2、笔记本（必备：意向客户本/准客户本/已成交客户本） 3、签字笔 4、计算器 5、公司宣传碟VCD 6、学习资料光碟和书 7、公司宣传资料简介 / 月报纸 8、现金 9，收据 10，合同协议书 11，U盘 12，课程的门票 13，话术手册和工作日记本 14，客户名单 15，客户见证 16， 便条纸A4纸 17， 相片（客户） 、对结果的准备； 我要的结果是什么 对方要的结果是什么 我的底线是什么 你要问你自己顾客可能会有什么抗拒 你要问自己我该如何解除这些抗拒 你要问自己我该如何成交 倾听，问很好的问题 出自真诚地赞美顾客，表扬顾客 不断的认同顾客 ，点头微笑 模仿顾客讲话的速度 熟悉产品的专业知识 永远为成功而穿着，为胜利而打扮 彻底了解客户的背景 使用客户见证 要有一些大客户的名单 聆听四个层面 听懂对方说的话. 听懂想说没有说出来的话. 听懂对方想说没有说出来,要你说出来的话. 听懂对方为什么说这