“时代e博”俱乐部 - 安徽教育出版社.docVIP

“时代e博”俱乐部 会 员 手 册 尊敬的“时代e博”会员： 欢迎加入“时代e博”俱乐部！愿我们通过“时代e博网()”为您提供更多的精神大餐；让俱乐部成为您生活与学习的精神家园；为您提供“更便捷、更优质、更多样”的会员服务。 读书，让您的生活更精彩…… 第一部分 “时代e博”俱乐部介绍 一、“时代e博”俱乐部 “时代e博”俱乐部是“时代e博网”注册会员的幸福大家庭。“时代e博网”是时代出版传媒股份有限公司（上市公司，股票代码：600551，股票名称：时代出版）旗下安徽教育出版社为读者打造的全媒体数字出版网；网站将致力于拓展网上销售、数字图书在线阅读和在线教育服务三大重点领域的业务。 “时代e博”俱乐部将通过专业的客户服务中心，实现“一对一”的客服专员服务，让出版社与读者、客户之间实现零距离沟通，力争做到“读者至上、服务至诚”。俱乐部将依据注册条件、消费能力、会员资质等综合因素，分为普通会员和VIP会员两大类，VIP会员又分为银卡、金卡和钻石三类。 二、“时代e博”俱乐部会员专享服务 1.免费试读部分精品数字图书、享受优惠的价格订阅图书； 2.丰富的数字资源下载； 3.优惠购书，获得奖励积分； 4.功能丰富的会员中心； 5.阶段性各种会员优惠政策； 6.优先获取新书信息; 7.“一对一”客服专员，享受私人秘书的在线服务； 8.客户会员在线即时查询业务单据等增值服务。 三、“时代e博”俱乐部会员注册 会员注册必须登录“时代e博网()”，暨安徽教育出版社网站，点击“免费注册”，进入注册页面，填写个人基本注册信息。 1．“登录账号”建议使用个人的手机号注册； 2．会员注册信息中的会员姓名、电子邮箱、手机号须如实准确填写。 3．会员注册信息中须准确填写“会员分类”，以便提供有效的客服专员，实现“一对一”的会员服务。 四、“时代e博”俱乐部会员条件 普通会员：准确填写会员姓名、电子邮箱和手机号即可成为会员。 VIP会员：准确填写“会员中心”—“个人资料”中的全部信息，由客服专员确认，且达到以下消费积分方可成为对应的VIP会员。 钻石VIP会员：累计消费积分达5000分（含）以上。 金卡VIP会员：累计消费积分达3000分（含）以上。 银卡VIP会员：累计消费积分达1000分（含）以上。 会员大礼：未达到银卡消费积分的会员，完整填写个人资料，并经过客服专员确认后，免费在线试读“时代?e博”数字图书馆部分图书5天。 五、“时代e博”俱乐部会员积分说明 1．会员积分的获得：一是在线消费获得，二是俱乐部活动赠送获得。 等级 积分 钻石会员 金牌会员 银牌会员 普通会员 积分比例 1.5分 1.3分 1.1分 1分 不同等级会员现金每消费1元按上述比例获得积分；代金券消费不再获得消费积分。 2．会员积分的使用： （1）积分可按俱乐部提供的积分兑换礼品活动进行兑换； （2）积分按规定兑换成代金券，会员每20积分兑换1元代金券，可在“时代e博网”上消费。 3．会员积分的有效期： 会员积分每年自动清零一次，积分有效期为自注册会员成功之日起每年为一个有效期。会员积分请在每年12月31日前兑换结束。 六、“时代e博”俱乐部代金券说明 1. 代金券的获得：一是会员在线充值等额生成代金券，二是会员将现有积分按每20分兑换1元代金券获得。 2．代金券的使用：代金券价值等同于现金价值，相当于会员在本站的账户现金余额，仅限于在本社网站消费，不兑换现金，代金券长期有效。 七、会员充值 会员首先进入“时代e博网（）”，通过个人账号、密码登录后进入“会员中心”。 点击，在“支付金额”中填写所需充值的数额，进行在线充值。充值完成后，将同步生成等额的代金券和会员积分。 八、“时代e博”俱乐部会员消费流程 支付方式 俱乐部仅对部分VIP会员提供货到付款服务，其他会员均为款到发货： 1．在线支付。俱乐部鼓励会员直接在“时代e博网”通过支付宝付款消费。 2．银行汇款。会员购书可通过银行汇款。户名：安徽教育出版社，账号：341327000018010015719 ，开户行：交通银行合肥祁门路支行。 友情提示：同行汇款可即时到账，跨行汇款需要2天到账。 3．邮局汇款。会员购书可通过邮局汇款，汇款地址：合肥市经济技术开发区繁华大道西路398号，安徽教育出版社客户服务部收，邮编：230601?。 4．代金券支付。使用会员在本站账户的所有代金券支付，此支付形式只有代金券账户余额不小于订单支付金额时方可实现支付，否则无法支付。 发货方式 1．上门自提。会员购书可选择到出版社自提，会员提前与俱乐部客服中心联系后，由客服中心备好图书并与会员约定时间前来付款、提书。 2．物流快递。为保证图书运输的安全、快捷，会员购书全部通过平邮（挂号）、物流或快递的方式发货