第2章电子商务与企业组织结构变革 - 青岛滨海学院.docVIP

课题 第五部分（第4章） 电子商务物流管理 需 2 课时 教学 目的 要求 学习掌握物流的含义和分类，物流的功能和运作模式，以及第三方物流的含义和外购物流的使用场合。理解电子商务物流配送中心的管理，了解绿色物流的概念和要求，了解我国企业物流存在的问题。 教学 重点 物流的含义，物流的功能和运作模式，第三方物流的使用场合，理解电子商务物流配送中心的管理。 教学 难点 物流的含义，物流的功能和运作模式，物流管理的核心内容，电子商务物流配送中心的管理 教案编写日期 2013年8月24日 教学内容及教学过程 提示与补充 复习：网络营销 第五部分（第4章） 电子商务物流管理 4.1 物流的基本概念 4.2 电子商务与物流的关系 4.3 电子商务物流管理的主要内容 4.4 电子商务物流配送中心 4.5 绿色物流 4.6 我国企业物流存在的问题 小结 作业 第五部分（第4章） 电子商务物流管理 学习目标： (1) 物流的含义和分类 (2) 电子商务物流的作用和特点 (3) 物流的功能和运作模式 (4) 物流管理的核心内容 (5) 电子商务物流配送中心的管理 (6) 绿色物流 (7) 我国企业物流存在的问题 目录 4.1 物流的基本概念 4.2 电子商务与物流的关系 4.3 电子商务物流管理的主要内容 4.4 电子商务物流配送中心 4.5 绿色物流 4.6 我国企业物流存在的问题 4.1 物流的基本概念 流通结构 4.1 物流的基本概念 4.1.1 物流起源及其定义 4.1.2 物流的功能 4.1.3 物流的分类 4.1.4 第三方物流 4.1.1 物流起源及其定义 1、物流一词的起源 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯驻等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”一词在企业中广泛应用, 。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物的流动，因而是一个包含范围广泛的物流概念。 2、物流的定义 关于物流的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期有所不同。 ⑴ 美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 (2) 我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 4.1.2 物流的功能 物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本功能”。 物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体活动构成。 物流系统组成 增值性的物流服务功能 除了传统 的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括以下几层含义和内容： （1）增加便利性的服务功能。如：代办 （2）加快反映速度的服务功能。如：渠道整合 （3）降低成本的服务功能。如：第三方物流 （4）延伸服务功能。 如：调查、培训 4.1.3 物流的分类 1、按照物流活动的范围分 按照物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分为国际物流和区域物流。 (1)国际物流。国际物流是现代物流系统发展快、规模大的一个物流领域，国际物流是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。 (2)区域物流。相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流和一个经济区域的物流称之为区域物流。 2、按照物流系统性质分 如果按照物流系统的性质对物流进行分类，又可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流3大类： (1)社会物流。 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 (2)行业物流。顾名思义，在一个行业内部发生的物流活动被称为是行业物流。 (3)企业物流。企业物流是从企业角度研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流。可细分为企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。 3、按照在社会再生产过程中的作用分 按照在企业经营过程的不同阶段中物流所起的作用，可以将物流分为5种类型： (1)供应物流 (2)销售物流 (3)生产物流 (4)回收物流 (5)废弃物流 4、按照实际物流承担方的不同划分 （1）第一方物流：生产企业 （2）第二方物流：需求企业 （3）第三方物流：供方与需方以外