知识共享水平, 冲突管理能力对供应链绩效的影响研究.pdfVIP

20s年第20期 si。dT臻 鍪嚣。。R。。h 20sN。．20 doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．20．035 知识共享水平、冲突管理能力对供应链绩效的影响研究 周荣虎 (盐城纺织职业技术学院，江苏盐城 224005) 摘要：通过对我国44家大型制造型企业及科研院所进行实证调查研究，目的在于找出知识共享、冲突管理与供 应链绩效的影响因素，并找出它们三者之间的相互关系。以结构方程模型 (SEM)作为研究手段得到以下三个 结论，(1)知识共享水平的提升有助于供应链绩效的提升； (2)冲突管理能力的提升有助于供应链绩效的提 升；(3)知识共享水平提升，同样会对冲突管理能力的提升有正的影响。 关键词：知识共享；冲突管理 ；供应链绩效；结构方程模型 中图分类号：C93；F274 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2013)20—0161—05 TheLevelofKnowledgeSharing，ConflictManagementCapacityoftheSupply Chain PerformanceoftheImpactStudy ZHOU Ronghu (YanchengTextileVocationalInstituteofTechnology,Yancheng224005，China) Abstract：BasedontheempiricalresearchonChina，s44 large—SCalemanufacturingenterprisesandresearchinstitutes， thepaperidentifiestheinfluentfactorsofknowledge—sharing，conflictmanagementandsupplychainperformance，and worksouttheirmutualrelations．Inthispaper，theempiricalresultsshowthat：(1)thesharingofknowledgewillhelpen— hancethelevelofsupplychainperfomrance；(2)conflictmanagementcapabilitieswillhelpenhancesupplychainperfomr- ance；(3)enhancingthelevelofknowledgesharingwillimposepositiveimpactonsupplychainperfomrance． Keywords：knowledge—sharing；conflictmanagement；supplychainperfomr ance；structuralequationmodel 1 研究背景 传统上，制造商拥有强力的主动权，在决策上 独断独行，其主要原因在于制造商相对于供应商是 属于客户面的一环，是供货商的利润来源；但随着 经济的发展，供应商与制造商之间的关系状态发生 ④ 许多重要的改变。Dwyer、Schurr和 0h(1987)指出 间断性交易强调顾客仅重视短期利益，而合作性交 易则强调买卖双方均会想要建立一种稳定而长期的 图1 供应链中的冲突 关系，所以企业 问的合作是进行交易的一种发展 地连结，达成信息的流通与知识的分享机制，其影 趋势。 响力将远远大于各方的预期。本研究的主要 目的是 然而，在与供应商进行交易的过程中，由于彼 弄清知识共享水平、冲突管理能力与供应链绩效之 此的领域不同、沟通不 良、 目标不一致或是角色与 间的关系。 认知的