大学生网上购物调查.pptVIP

大学生网上购物调查报告 摘要 调查目的：通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司提供一个参考。 调查对象：在校大学生 调查单位：大学生购物网 调查方式：问卷调查 网上购物柱形图 大学生对网上购物的熟悉程度 在校大学生对网上购物流程看法 网上购物基本消费情况 为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频率进行统计和了解。 根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选择，如书籍，电子产品等。 根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，我们将平均每次购物金额分为四个层次，对他们进行调查 。 在校大学生网上购物产品柱状图 大学生网上购物月平均消费 在校大学生网上购物频率表 付款方式折线图 网上购物者对网上购物可信度的看法表 网上购物受骗经历表 购物遇到的困难 网上购物者对未来的预期 未来上网购物时间 调查总结 通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下 1，进行网上购物的同学占全体学生37.29%，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例，说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式。 2．网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。 3．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧 在校大学生网上购物存在的问题及对策 1，购物繁琐。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展。 2，网络安全问题成为购物障碍。应加强网络安全建设，购物者购买商品时仔细查看公司的信用度。 3，信用问题也是一种主要问题。应加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义 网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品； 4，归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也经常出现，在一定程度上讲，网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物，如果加强网上购物宣传力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导大学生应用电子商务知、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物安全培训，建议大学生参加并了解等，将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。 工本二班第四小组成员 0 0 其他 15.91 7 结算方式不理想 6.82 3 网速太慢 13.64 6 界面复杂不易操作 34.09 15 商品种类和网站数目太多 59.09 26 商品描述不清楚 比率/% 人数 由以上表的相关资料可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是60%-80%，对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的 。 2.27 1 其他 9.09 4 短期内不会有太大发展 11.36 5 不怎么样 79.55 34 发展空间很大 频率 人数 59.46 44 不确定 17.57 13 一年以上 9.46 7 一年 8.11 6 半年 5.41 4 三个月 比率 人数 有由上图看出近80%的人对网上购物的未来预期良好，但也有20%的人认为网上购物未来发展不怎么样，或短期内不会有太大的发展，填其他的则是因为不知道会怎么样，可见其对网上购物未来没有多少信心。 4．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高 。 5．克服在已网上购物同学遇到的难题，网上购物将会加速发展 。 6．网上购物预期很好，将有很大的发展前景。 * * * * * * * * * * * * * * * 本次调查采取实地发放与随机发放的形式，共发放问卷150份，收回132份，其中有效问卷118份，有效回收率为89.39%。本次调查共调查132人，在有效的118份问卷中,有44人有网上购物经验,达