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电子商务的环境要求(一)
发展电子商务,首要的是建立EC的大环境.
中国的电子应用已经启动,国家科委设立了攻关项目,但发展速度很慢,究其原因有以下三个方面:
第一,用户目前对电子商业的需求非常淡薄,或者是信息意识非常淡薄。上海建了一个商业网,花了一千多万美元,在行政的干预下才有很少的商家上了网,这样的一个网络不可能支持下去。广州组建了一个网,用于港澳地区的商业贸易,运作也不尽人意。
第二,缺乏一个大的商业标准化的环境。目前国内的商业还用传统的手工作业的方式来作业,是不适应电子商业的需要的。这样一个大环境有两个方面,一个方面是社会,比如银行。如果商家在电子网络上做了买卖,转帐还要人工转帐,商家自然有意见。一个方面是内部的环境,内部的作业流程要求程序化、规范化、标准化。现在,尤其是中国的传统商业,几千年流传下来的手工作业,要改造这样的环境是相当艰巨的。
第三,是网络信息资源库问题。这是一个基础工作,预计商业信息库的建立的费用很高,投资回报又很远,谁都不敢花工夫投资。
当然还有其它一些因素,包括社会问题、体制问题、回扣问题、法律问题等等。
要了解和建立电子商务的环境,必须闲了解电子商务的各个障碍,然后靠社会的促动和政府与各行业的积极参与.只有各方面都积极地配合才能够迅速的建立起电子商务的大环境.
3.1电子商务的障碍
今年4月,美国商务部公布了美国政府第一部研究信息技术对经济影响的报告——《崛起的数字经济》。报告中列出了一些数字:去年底,美国和加拿大在线购物人数从半年前的47万人增加到100万人;至今年2月,全球Internet用户数已达1.13亿;数字经济正以超过整个经济1倍的速度增长,相当于美国国内生产总值的8%;电子商务正以每百天1倍的速度增长,到2002年,将达到3000亿美元规模。克林顿的Internet政策顾问则更为明确地指出:我们今天遇到的机会是人类历史上每几百年才能遇到的。
另据调查表明,大约2/3的美国公司会在1年内实施电子商务,有68%的公司认为电子商务对传统的商业模式提出了重新评估的要求。在目前已经实施和计划实施电子商务的公司中,有64%的公司期望在1年内收回投资。IDC称,到2001年,西欧网上交易的利润可由去年的1亿美元增加到30亿美元。有专家预测,到2000年,大量的货币将通过网络大型IT商店流通,只有9%由消费者直接消费。
这些现状足以证明电子商务所具有的广阔发展前景,然而,在电子商务如火如荼的发展的同时,我们却不能对开展电子商务所面临的种种障碍视而不见。在目前的中国,由于许多因素的制约,电子商务的发展障碍更是明显,下面我们一一进行探讨。
3.1.1安全障碍
任对于现阶段的电子商务来说,很多问题归根结底最重要的还是安全问题。
以电子银行为例,如果电子银行的储户对自己在电子银行中的存款成天提心吊胆,电子银行的可持续发展将被打上一个大大的问号。再比如,电子超市的客户在电子交易时,如果关键个人信息屡屡被窃取,对电子超市的打击无疑也是致命的。总之,安全问题得不到妥善解决,任何的电子商务应用都只能是纸上谈兵。正因为如此,安全策略成为各大公司赖以推广电子商务的关键技术所在。
但是,如何在电子商务活动中选择合适的安全策略对电子商务经营者来说始终是一个头疼的问题。今年1月11日的新加坡《联合早报》电子版上介绍的新加坡发展银行的情况很有代表性。发展银行是新加坡目前已颇具规模的一家网上电子银行,它已有超过1万名的网上用户,每周也有超过1万人次在使用其网上银行服务。然而,就是这么一家看起来已很成功的电子银行经营者,仍有很多业界人士对其安全措施存有诸多疑问,因为,它所采取的安全措施仅仅是密码系统而已,与别的一些经营者采用的让每个用户在电脑上加装一个智能卡阅读机的作法相比似乎显得过于简单。对此,发展银行执行副总裁傅媛施女士是这么看的,电子银行是一个新事物,因此必须给顾客一个适应过程,如果一开始就要让顾客在电脑之外再加上一个智能卡阅读机和各种相应的软件的话,会吓跑很多人。而采用密码系统不但可以吸引一大批对电脑不是很熟悉的一般用户,而且也可以使经常旅行在外的用户在任何地方都可以方便地通过与国际互联网相连的电脑使用银行的业务。同时,傅女士也认为,作为银行,安全问题也确实是首要的问题,发展银行在交易过程中使用的密码系统是经过加密的,因此是非常安全的。笔者认为,采用密码系统进行交易确实能给用户带来很大的便利性和灵活性,但其经过加密后的非常安全在网络黑客的攻击下是否符实,能否经得住考验,却很是令人担忧。
1999年1月,曾有人利用在新闻组中查到的普通技术手段,轻而易举地从多个商业站点窃取了8万余个信用卡帐号和密码,并标价26万美元出售。一群黑客不久前成功地闯进了美国
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