电子商务的运作过程 复习.docVIP

1，电子商务 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。这种交易的方式不受地理位置，资金多少或零售渠道的所有权影响，公有和私有企业，公司，政府组织，各种社会团体，一般公民，企业家都能自由地参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易，并向消费者提供多种多样的选择。 2，电子商务的运作过程： （1）交易前的准备：以网络为主商品的信息发布，查询和区配过程 （2）交易磋商过程：贸易双方通过电子信息传递贸易单证 （3）合同与执行：通过CA鉴定电子合同 （4）支付与清算：电子支票，电子现金网上支付 3 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件：（1）计算机的广泛运用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及运用 （4）《安全电子交易协议》的制定 （5）政府的支持与推动 4，电子商务的前提：商务的信息化，这是电子商务的基础 电子商务的核心：复合型人才，掌握信息技术与商务技能 电子商务的工具：现代化的工具，EDI，POS，MIS等 电子商务的对象：虚拟商品，整理，储存，加工 5，技术的变革：传统技术→互联网技术 流程的变革：提高整体效率→供应链管理→客户管理 结构的变革：传统流程→机构精简→企业结构 文化的变革：企业内部→企业外部→全球 6，广义的电子商务EB（ELECTRONIC BUSINESS）是各行各业包括政府机构和企业以 事业单位各种业务的电子化，网络化。 狭义的电子商务EC（ELECTRONIC COMMERCE）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，例：电子广告，电子交易，电子合同。 7，电子商务的内涵 包括四方面的内容：即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济事务活动。 电子商务的前提是电子信息技术；核心是人；基础是电子工具；对象是商务活动。 8，电子商务的关键技术： WEB技术，信息安全技术，数据同步及跨平台及JAVA技术，虚拟显示技术，在线支付技术，EDI技术。 9，信息系统结构 信息系统的结构看来可分成5个基本要素：输入，处理，输出，反馈和数据存储（控制）等组成 ←←← 反馈←←← ↓ ↓ 输入（数据）→→处理→→输出（信息） ↑ ↓ 数据存储 10，数据库技术：一个好的数据库应当是没有冗余的，灵活的，简单的，可应用于不同场合的数据库，为了达到这些要求，在设计数据库时要数据库中的数据属性进行规范化处理，规范化的目的包括：（1）保证数据库中每一个列都不能再分 （2）消除数据库冗余，简化，检索操作 （3）消除数据库对数据的插入和删除所引起的异常 11，EAN码欧洲商品条形码 （europe article number） （1）标准码13位，由国家代码3位，厂商代码4位，产品代码5位及检查代码1位组成； （2）共8位，由国别码2位，产品代码5位及检查码1位组成； 12，电子支付的主要形式： 信用卡，电子现金，电子智能卡，电子钱包，电子支票，一卡通，其他电子支付方式 13，电子银行发展过程： 起步期→→→→发展期→→→→成熟期→→→→衰退期 1998→2006 2007→2020 2020→2050 2050→→ 14，SET安全电子交易协议 SET安全电子交易协议（SECURE ELECTRONIC TRANSACTION）的主要目标与作用：SET是一个基于可信的第三方认证中心的方案，它要实现的主要目标有下列三方面：(1)保障付款安全 （2）确定应用的互通性 （3）达到全球市场的接受性 SET协议保证了电子交易的机密性，数据完整性，身份的合法性和不可否认性 15，电子商务安全问题类型：交易安全，物理安全，网络安全，数据安全 16，电子商务安全性要素：（1）可靠性 （2）真实性 （3）机密性 （4）完整性 （5）有效性 （6）不可抵赖性 （7）内部网的严密性 17，安全隐患：（计算机安全） 1）未进行操作系统相关安全配置 2）拒绝服务攻击 3）安全产品使用不当 4）缺乏严格的网络安全管理制度 5）计算机网络安全体系不够完善 计算机网络安全系统网络的物理安全，访问控制安全，系统安全，用户安全，信息加密，安全传输和管理安全等，主机安全技术，身份认证技术，访问控制技术，密码技术，系统漏洞检测技术，黑客跟踪技术。 1