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第七章 消费者电子商务应用 第一节 网上购物 第二节 网上拍卖 第三节 网络游戏 第四节 网上出版 第一节 网上购物 网上购物的基本概念 一、网上购物的含义：简单来说，就是利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。 二、网上购物的消费特点 1、购买人群：18—30岁 2、购买原因：方便、便宜、省事 3、购买物品：局限性 4、购买时间：24小时营业 5、购买地点：B2C、拍卖网、门户网站 6、支付方式：货到付款、网上支付 第一节 网上购物 网络购物的优势 一、网络购物和网络商店的优势 1、网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制 2、网络购物没有任何时间限制 3、购物成本低 4、网上商品价格相对较低 5、网络商店库存少，资金积压少 6、商品信息更新快，而且容易 7、商品容易查找 8、网络商店费服务的范围广 9、网络商店成本相对较低 第一节 网上购物 二、网络购物相对传统购物模式的劣势 1、信誉度问题 2、网上支付问题 3、网络安全问题 4、信息不对称 5、配送问题 6、商品信息描述不清 7、网络购物者的数量远远低于传统购物者数量 8、网上商店比传统商店数量少 9、网络购物者缺少直接购物体验 第一节 网上购物 网上购物的规范 1、技术支撑应上一台阶 2、要细化、完善服务，提高服务的系统性和个性化 3、做好安全配送和支付 第二节 网上拍卖 网上拍卖的定义 网上拍卖是指通过Internet实施的价格谈判交易活动，即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者。 网上拍卖的主要方式 1、英式拍卖 2、封标拍卖 3、荷兰式拍卖 4、双向拍卖 5、逆向拍卖 6、集体 议价 7、多属性拍卖 8、 Yankee拍卖 第二节 网上拍卖 网上拍卖的主要特点 1、拍卖标的范围不同 2、参与拍卖活动的空间不同 3、拍卖活动结束方式不同 4、拍卖活动的成本不同 5、中介机构的服务不同 第二节 网上拍卖 国外和我国网上拍卖发展现状 1、国外网上拍卖市场的现状 2、我国网上拍卖市场现状 我国网上拍卖面临的问题及其解决方法 1、网上拍卖的法律风险及其对策 2、网上拍卖的信用困惑及其规范措施 3、网上拍卖的非法行为及其解决办法 4、网上拍卖的征税问题 第三节 网络游戏 网络游戏的定义及分类 一、网络游戏的定义：也称在线游戏，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。 二、网络游戏的分类 1、角色扮演类 2、棋牌类 3、休闲对战类 第三节 网络游戏 网络游戏的特征与本质 一、网络游戏的特征 1、网络游戏的虚拟性 2、网络游戏的无限性 3、网络游戏的无序性 二、网络游戏的本质 人们在虚拟世界里的游戏中可以找到自己本真的影子、代言人，人们可以将自己内心的愿望、倾向、目标等意识都虚拟的赋予网络游戏中的角色，通过人们对鼠标键盘的操作，加之本身具有的人生经验，共同发挥作用将游戏进行到底。 第三节 网络游戏 网络游戏的危害及其对策 一、网络游戏的危害 1、混淆虚拟游戏与现实生活 2、影响青少年的道德认知 3、对青少年的心理产生不良影响 4、对青少年身体健康的危害 5、对学习的影响 6、国外不良文化的入侵 第三节 网络游戏 二、网络游戏的对策 1、加强监管，创建良好的社会文化环境 2、开展预防预防与救助行动 3、加强家庭教育指导 （1）提高家庭教育水平 （2）投入时间和精力 （3）家长要起到表率作用 4、加大学校教育投入 第四节 网络出版 网络出版的定义与类型 网络出版物的阅读 在线阅读、移动阅读、手机阅读 网络出版的优势与缺陷 一、优势：物流成本低、加工制作方便、价位低、检索方便、阅读空间大、节省资源 二、缺陷：版权保护、阅读习惯与支付习惯、技术问题 * * *