第六章电子商务模式上篇.pptVIP

模式二：BtoC 思考 上面提到的这些网站之间有何不同?阿里巴巴和淘宝?淘宝和爱购网? 电子商务到底有没有模式? 电子商务的服务内容 有效的网上查询 6.2.1 电子商务模式的基本分类 1．企业对企业的电子商务模式（简称B2B模式） 企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。 它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。 3．企业对政府的电子商务（简称B2G，即B to G模式） 企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。 6.2.2 B2C电子商务模式剖析 1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径 　2.B2C模式的优势 能够有效地减少交易环节 大幅度降低交易成本 降低消费者所得到的商品的价格。 减少了售后服务的技术支持费用。 网上商店 截至2009年12月，B2C网站数超过了9400家 运营成功的网店中，超过一半属于真正的“个体”经营--规模为1人，而超过10人的成功网店所占比例仅为1.0%。 团长、网模、淘宝客、网店摄影师、网店装修师 百购校园网上超市 * 第6章 电子商务模式与供应链管理 电子商务流程 电子商务运作模式 电子商务模式创新 电子商务与供应链管理 本章讨论与电子商务管理有关的电子商务流程、电子商务模式与供应链管理等方面的问题。并在此基础上重点分析B2C与B2B电子商务运作模式。 模式一：BtoB 6.1 电子商务流程 1、电子商务信息搜索 2、交易中的商务谈判与协议签订 3、交易后的资金流和物流 交 易 过 程 内 容 典 型 功 能 调研 买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研 卖方发布产品信息，收集特定用户群信息 买方寻找适合自己商品的交易机会 买卖双方通过网络交换信息，比较价格和交易条件等 市场调研 网上广告宣传服务 网上咨询服务 谈判和签订合同 双方交易谈判 签订合同 网上交易洽谈服务 网上商品订购服务 组织配送 指执行合同的交货的过程，如商品交付运递部门投送，或直接通过电子化方式传送信息产品或提供服务。本过程涉及面很广，如与商检、运输部门、海关等方面进行电子单证的交换 物流配送服务 交易活动管理服务 网上信息商品传递及查询服务 支付结算 通过金融机构完成支付过程 网上支付与金融服务 售后服务 当交易双方完成各种交易手续之手后，并向用户提供方便、实时、优质的售后服务等 在线技术支持 意见征询 ? 电子商务的服务内容和典型服务功能 一个有效的网上查询市场 交易中的磋商与签约 CA 买方 卖方 认证 认证 网络商品交易中心 银 行 认证 鉴定合同 信息传递 转账结算 客户信用信息 撮合 信息 汇款结算 信息传递 撮合 6.2 电子商务的运作模式 B2B模式 2．企业对消费者（简称B2C，即B to C模式） 企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。 B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力 B2C的利润或者来源于公司所提供的服务 B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。 B2C模式 4、B to E (Business to Employee) 企业对雇员，即企业内部的电子商务 这种方式有些企业早就开始运作了。借助企业内部网Intranet，实现网上办公，网上事务处理。 企业内部网上发布信息、网上组织培训、网上征询，共享经验，24小时、新、动态技术支持，节省开支，提高效果。 企业内部部门事务合作，协调处理客户的要求。快速反应。 企业信息化、办公自动化的趋势。 提高企业的形象，管理现代化。 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务 5、C to C (Consumer to Consumer) 消费者之间的电子商务 实质为 B to C 方式的拓展 这种形式的网上交易目前还很少见，在美国已经出现了相应的经营形式，乘客即消费者利用Internet对航空公司的机票价格给出报价，让航空公司决定是否接受乘客的报价。 这类电子商务在我国目前还有点萌芽。如网上给定新电影票