一通电话标准流程1.docVIP

第一通电话营销话术 王总，您好！我是的我姓，请问您之前了解过我们吗？ “我给您致电是因为我们都熟悉的先生介绍说您正在寻找方法……”我们帮助在短的时间如果我向您展示贵公司如何，您会有兴趣和我讨论吗？ 针对找到联系方式，公司内部情况还不清楚的情况坐席：您好，请问是***公司吗？客户：是的，你是？坐席：我是北京奥拓思维公司的，我想找下你们公司业务部（财务部）负责人 客户：你有什么事情吗？ 您公司现在信贷业务管理有软件在使用吗？ 您这边对业务上面的管理软件有了解吗？ 那您公司的业务负责人或财务负责人是哪位，我想和他具体沟通下， 小姐您贵姓，您在公司主要负责哪块？ 那是您公司总经理明确说不需要软件还是您这边认为公司不需要软件呢？ 那您觉得为什么不需要呢？ 那您看我这边和总经理沟通下可以吗？ 我是北京奥拓思维软件公司的，专业做小贷管理软件的，贵公司在业务上有用软件管理吗？ 没有，暂时不需要 是您觉得不需要还是老板觉得不需要呢？ 您这边是考虑到什么原因说公司暂时不需要？ 现在不需要不一定代表以后也不需要， 您这边方便留个QQ我给您发份资料，您先了解下，等以后有需要的时候我们再联系 那您这边方便把业务部负责人的电话给我，我和他沟通下 我们公司**在负责这块，你找他吧 我们是专业做小额贷款管理软件的，想和他具体沟通下信贷业务的风险管控和信息化建设的事情 坐席：好的，非常感谢您，请问下他那边的联系方式是？客户：*******坐席：好的，谢谢您 。。。。。。。。。。目的：1、找到主要负责人联系方式；2、信息化建设情况；3、公司的基本情况 4、我是干什么的；5、我能给你们带来什么好处；6、我是谁 开场白：打电话前做好客户的信息了解情况 坐席：您好，请问是***公司吗？ 客户：是的，你有什么事情？ 坐席：1、我是北京奥拓思维软件公司**区域经理***，我们是专业做小额贷款业务管理软件的，能够帮助贵公司实现规范化的管理、降低贷款风险、提高员工工作效率。请问贵公司目前在使用这类管理软件吗？ 2、您好！我是北京奥拓思维软件有限公司***，专业从事小额贷款管理软件的，今天致电给您主要是想和您一起分享下在小额信贷业务中如何规范贷款审批、降低贷款风险，不知您现在有没有时间具体沟通下呢？（针对明确公司负责人的开场白）； 客户（前台）：目前还没有在使用，暂时不需要；你讲的这个情况我不是很清楚； 坐席： 1、嗯，是这样的，我们能降低贷款风险、自动统计财务帐表、自动核算贷款利息，这些都是你们业务、财务、风控以及老总想要解决的问题，他们肯定会有这样的需求。 2、您这边是考虑到什么原因说公司暂时不需要？ 3、嗯，我也理解，您平时一定也经常接到我这样的电话，不知道您有没有真正的了解过，奥拓思维软件能够帮助我们公司规范贷款审批流程、降低贷款风险、自动统计财务帐表、自动核算贷款利息，像这些，目前都是你们业务、财务、风控以及老总想要解决的问题，他们肯定会有这样的需求。 4、现在小贷公司老总都非常重视贷款的风险管控，都不想贷款出现呆账，你们老总肯定也在考虑这些问题，你把老总的联系方式告诉我，我具体和他沟通探讨下； 5、那现在不需要也并不代表以后也不需要，奥拓思维软件能够帮助我们公司规范贷款审批流程、降低贷款风险、自动统计财务帐表、自动核算贷款利息，像这些，目前都是你们业务、财务、风控以及老总想要解决的问题，也许他们会有这样的需求呢？您给我个QQ号，我先给您发份软件介绍资料麻烦转交给他们先了解下，后期有需要我们再联系； 6、那是您公司总经理明确说不需要呢还是您这边认为公司不需要呢？ 客户：嗯，那这样吧，你先发份资料我们先了解下，等有需要的时候我们再联系吧。 坐席：嗯，好的。你的QQ是多少啊？我现在就给你发我们软件的资料。 客户：******* 坐席：嗯，好的。十分钟后请注意查收给你发的邮件，后期有需要我再和你们联系； 客户（前台）：领导不在 在开会 出差了 坐席：那请问领导大概什么时候会议结束（出差回公司）呢？ 客户：不清楚 坐席：哦，是这样的啊，那小姐请问您贵姓呢？ 客户：姓*** 坐席：1 **小姐，上次你们老总给了我这个电话，我现在有些业务上的事情需要和他具体沟通下请把他手机号给我下； 2那公司业务或财务的负责人在不在啊？我想有些业务上的具体情况和他们沟通下； 3 **小姐，我是做小额贷款管理系统的，您看这方面的业务我应该和贵公司谁联系呢？我们公司软件系统这块主要是谁负责？ 客户：你有什么事情？ 坐席：李经理您好，我是奥拓思维童大雁，做小额贷款管理软件的，听说您是负责软件这块的， 客户：你好，你是做什么软件的？坐席：李经理，我们是做小额贷款公司内部的业务和财务管理软件的，可以帮助贵公司实现各部门的规范管理的客户：哦，你们有什么相关的资料先发过