电子商务人才需求和培养的动态平衡研究.pdfVIP

乜簋墅进点型赶拦巫鎏咝显 ’_——第8届奎国青年管理科学与系统科学学术会议论文集 电子商务人才需求与培 养的动态平衡研究 夏风，蔡启明 (南京航空航天大学经济与管理学院江苏南京210016) 摘要电子商务在中国的发展方兴为艾，同时也暴露出一些需要解决的问题。 电子商务的发展问题可以归结到电子商务人才的问题。分析了电子商务人才的需 求与培养，通过建模，提出对策，旨在使电子商务人才的需求与培养达到动态平衡。 关键词 电子商务；人才需求；人才培养；动态平衡 0引言 至今中国互联网的“网龄”已经整整十年了。伴随着互联网的高速发展，中国的电子商 务也在以惊人的速度蓬勃发展。电子商务的发展并不是这些年才开始的，电子数据交换 畴，有些已经运作得很好。但是由于种种因素的限制．特别是网络条件的限制，所以直到互 联网连接了世界各地，才使得电子商务得以大规模采用和推广。加入WTO后，企业导人电 子商务的比例持续增加，中国已成为全球电子商务发展最快、潜力最大的地区之一。 我国的电子商务起步比较晚，发展却很快，难免存在种种问题：电子商务成交额小，交 易品种单一；消费群体年龄偏低、结构失衡，阻碍了电子商务的发展；网上商品价格缺乏竞争 力，电子商务运作效率不高；网上购物频率偏低，电子商务盈利状况不佳l参与电子商务的企 业数量偏少，电子商务的规模不够。然而追根溯源，笔者认为，造成上述问题的深层次原因 是我国电子商务人才需求和培养的明显失衡。人才总量的不足造成电子商务的水平低下。 规模上不去，电子商务的推广欠说服力；同时，人才培养与用人单位需求的不旺配造成了企 业对电子商务的效果认识不足，直接影响了企业运作电子商务的信心，同时还浪费了大量的 人才。电子商务的企业需求与人才培养之间应该寻求一种动态平衡。一方面，企、啦需求与 人才培养应该互相匹配，并且是一种在市场需求波动下的总量动态平衡；另一方面，企业应 该与教育机构沟通，不断创新，在相互拉动的基础上相互推动．形成使电子商务的运作和培 养水平都得到提高的动态质量平衡。因此，创造电子商务专业人才的需求与培养的动态平 衡，是我国参与国际电子商务竞争，促进我国电子商务发展的迫切需要。 1 电子商务人才需求分析 1．1人才特性分析 一切的发展都归根于人的发展。电子商务作为科学技术与管理思维的最新运用之一 [作者简介j夏风，硕士研究生．研究A向为企业战略与竞争力。Email：afrnge@msn．c哪· 其发展和相关人员的专业素质的不断提高有着密不可分的联系。电子商务的建设、发展、管 理都需要专业人才。作为电子商务的实务基础，任何电子商务人才+都必须具备一些基本理 论和能力，包括经济管理常汉、网络通讯原理、熟练的电脑操作能力、电子商务概论、国家的 相应法规，以及职业道德等。在电子商务实务操作的不同阶段、不同部门，所需的人才类型 是有差异的，不同的人才必须进一步强化技能才能驾驭自己的岗位。因此，对电子商务人才 能力特征进行合理的细分有实践意义。 对于电子商务的建没人员来说，必须精通web信息发布能力，包括网站的策划和制作、 网上支付、身份认证、企业资源规划(ERP)、信息的安全性管理等。另外，还有一个更艰巨的 任务需要由该类人才来完成，即电子商务的软件开发和技术创新，只有不断提高电子商务 的技术水平，才能确保电子商务发展的持续性。 对于电子商务的应用人员来说，必须具备良好的营销管理能力，提高沟通能力，强化计 算机操作能力，能灵活有效地将传统营销移植到网络上。 对于电子商务的管理人员来说，最终要的是有战略经营的头脑，能把握市场动向和电子 商务的发展趋势。 由于信息技术、营销技巧和管理技巧三者都不能轻松掌握，3种人才在各自领域都有深 入发展的空间，要精通三者的所有技能相当困难。 此外，还有一种非常重要的人才——电子商务培训人员，包括学校的教员，咨询公司的 讲师，以及企事业单位的电子商务培训人员等。除了需要掌握上述知识外，他们还应该补充 一些教学专业知识。 1．2人才需求缺口 电子商务的迅猛发展使得电子商务人才匮乏的问题凸现。电子商务作为新兴的产业， 人才多来自不同行业。自身人才储备先天不足