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管理干部的八大技能培训学习总结材料 管理干部的八大技能之一：角色认知 经理人到底扮演何种角色？ 角色认知——三个维度 1、作为下属的职业经理 角色定位：职位代理人（上司的替身） 作为下属的职业经理的准则： 1、是公司的代表，你的言行是一种职务行为； 2、职权基础是上司的任命或委托，对上司负责，体现经营者的意志。 3、站在上司的角度考虑问题 4、在职权范围做事 常见的误区： 误区一：内部人控制； 误区二：充当同情者； 误区三：自然人 2、作为上司的职业经理 （1）管理者（2）领导者 （3）教练 （4）游戏规则的制定者和维护者 （5）绩效伙伴 管理者与领导者 管理者 领导者 被任命的 可以任命也可以自然产生 拥有合法职权进行奖惩，影响力来自权利 不运用正式权利来影响他人的活动 预算、制度、计划、职责、奖惩 愿景 战略 价值 企业文化 事业 所有的管理者都应当是领导者 领导者不应都在做管理 角色认知 ↑ 业务能力 业务员型 精英型 堕落型 官僚型 管理能力——→ 作为上司管理者的错位： 错位一：业务员 错位二：领主 错位三：官僚 如何走出误区： 做管理者该做的事情 正确处理业务与管理的关系 处理好管理者和领导者的关系 3、作为同事的职业经理 角色定位：内部客户 （1）企业内部供应链的三个方面： 信息流 服务流 物流 同级之间，如果公司里的全体经理都能够以对方为