08多家企业目标系统图.pdfVIP

BSC维度 财务 客户 流程 学习与成长 总经理 预算差异率 如期交货率 抽检合格率 客户投诉率 新增量产产品数 平均制造周期 设备总合效率 断料次数 库存周转率 人力资本效率 核心人才流失率 经营违规次数 交货不及时被投诉 如期交货率 订单评审时间 断料次数 库存周转率 核心人才流失率 次数 计划总监 跟单下单时间 人员主动流失率 制造成本预算 因产品质量被销售 生产系统人均生 如期交货率 产品合格率 生产制造时间 设备总合效率 断料次数 库存周转率 核心人才流失率 差异率 投诉次数 产支数 生产总监 产品制造一次合格率 人员主动流失率 研发成本预算 化妆产品开发 如期交货率 产品合格率 核心人才流失率 差异率 成功率 研发总监 抽检报检商检合格率 配方核准率 人员主动流失率 计划错漏/ 评审及时率 内部有效投诉次数 订单评审时间 撤单通知不及时次数 人均工作量 核心人才流失率 延误次数 采购下单错漏/ 计划部 采购下单及时率 跟单下单时间 采购调整不及时次数 延误次数 排产计划下达 及时率 配送服务满意度 物料收货及时率 仓库检收时间 帐物问题投诉次数 单位面积物料率 人均工作量 核心人才流失率 评分 仓管部 发料不及时率 出货时间 盘盈盘亏数量 人员主动流失率 发料错误次数 项目开发计划 系统不稳定次数 IT服务满意度评分 系统运算错误次数 核心人才流失率 达成率 资讯科技部 系统故障时间 技术转移到位 因操作不当 错误操作导致材料 生产部人均生产 单支产品人工成本 生产计划达成率 产品合格率 内部有效投诉次数 生产制造时间 核心人才流失率 及时性 停机时间 损失次数 支数 生产部 产品能耗节约率 产品制造一次合格率 实质稼动率 培训计划达成率 人员主动流失率 品质实验费用预算 GMP／ISO 材料检验及时率 产品合格率 内部有效投诉次数 物料检验时间 物料来货一次合格率 物料人均检验批次 核心人才流失率 差异率 违规次数 抽检/报检/ 材料误判率 成品检验时间 材料检验及时率 成品人均检验批次 人员主动流失率 商检合格率 质量管理部 产品合格率 全员质量意识达标率 供应商达标率 生产检验不及时 质量改善方案落实比例 次数 BSC维度 财务 客户 流程 学习与成长 总经理 预算差异率 如期交货率 抽检合格率 客户投诉率 新增量产产品数 平均制造周期 设备总合效率 断料次数 库存周转率 人力资本效率 核心人才流失率 经营违规次数 化妆产品开发 内部有效投诉次数 核心人才流失率 成功率 化妆产品研发计划 人员主动流失率 完成及时率 产品申报资料提供 研发部 完整的次数 配方核准率 化妆品申报成功 一次通过率 最终单位产品COG 采购到货及时率 内部有效投诉次数 采购Lead Time 核心人才流失率 的差异率 采购部 到货不符批次 物料来货合格率 人员主动流失率 供应商送货一次 供应商达标率 合格率 新产品研发成本预 内部有效投诉次数 药品开发成功率 核心人才流失率 算差异率（药品） 药品开发计划 达成率 法规事务部 产品申报资料提供 完整的次数 申报药品产品 不合格次数 处理不当而 进出口货物及时率 内部有效投诉次数 进出口货物准确率 核心人才流失率 被处罚的次数 海关备案料件、成 海关备案料件/成品/ 进出口部 品、BOM的及时率 BOM的准确性 出口商检通关单的 出口商检通关单的 及时率 准确率 新产品预算提交的 财务服务满意度 税务违规被处罚 不及时付款次数 组织盘点的及时性 人均工作量 核心人才流失率 及时性 评分 金额 产品实际成本核算 财务资料及报表 财务安全事件 提交的及时性 提交及时性 财务部 单支人力成本预算 差异率 管理费用预算 差异率 人力成本预算 人力资源服务满意 人力资源规划制定 培训计划达成率 差异率 度评分 的及时性 BSC维度 财务 客户 流程 学习与成长 总经理 预算差异率 如期交货率 抽检合格率 客户投诉率 新增量产产品数 平均制造周期 设备总合效率 断料次数 库存周转率 人力资本效率 核心人才流失率 经营违规次数 人均培训成本 人员主动流失率 人力资源部 招聘达成率 核心人才流失率 招聘及时率 试用转正率 行政费用预算 食堂满意度评分 人员主动流失率 保安事故次数 差异率 行政后勤服务满意 环境卫生被 行政部 核心人才流失率 度评分 投诉次数 环境体系不符合 规定的项次 公司级KPI指标系统图 指标分类 财务指标 客户指标 内部营运指标 学习与成长指标 评价方面 利润 收入 成本 客户增长 客户满意 营运效率 营运质量 营运改