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业务_IT战略匹配_ZARA案例分析.pdf
2009 5 ECONOMICSURVEY No.5 2009
- IT
——— ZARA案例分析
陈蔚珠
(首都经济贸易大学 工商管理学院, 北京 100070 )
:ZARA公司近来在服装行业取得了 大的成功, 笔者认为其 IT系统对于其业务战略的支持为其成功奠定了基石。 为
了帮助国内企业更好地避免 IT投资“黑洞”, 笔者拟以业务- IT战略匹配模型为理论框架, 来分析 ZARA的 IT应用成功之道,
以及它给国内企业信息技术深入应用带来的一些启示:(1)IT只能协助人做判断, 不能取代人。 (2 )信息化要标准化和阶段
化, 并且有焦点。 (3 )技术方案要从内部开始。 (4 )流程优化才是重点。 (5 )业务流程必须与 IT有效结合。
:业务- IT;战略匹配;ZARA
:北京市优秀人才培养资助项目(2008 1D0501900222 );首都经济贸易大学校级科研项目(2009 XJ009)。
:陈蔚珠(1972- ), 女, 湖南郴人, 首都经济贸易大学工商管理学院副教授, 博士, 主要从事电子商务、管理信息系统
研究。
: 062.9 :A :1006-1096 (2009 )05-003 1-04 :2009-07-20
、 。 INDITEX,
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, 200 6 10.33%。 , (二)业务- IT战略匹配模型
IT, Henderson Venkatraman(1992, 199 3 )
IT (StrategicAlignmentMode,lSAM) ( 1)。
, , :、 IT、
, 。 IT。
IT“”, ,
IT, - IT 、;IT
, ZARA IT, IT, IT、
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