商业运营暨物业管理服务.ppt

项目: 银行 优势: 收租稳定 形象好 劣势: 租期长 营业时间短 吸引人流少 物管分析： 安全性高 私密性强 项目: 餐饮 优势: 面积大 吸引人流 营造气氛 劣势: 租期长 硬件要求高 管理难度大 物管分析： 停车位需求量大 人员层面广 需专用通道 项目: 服装 优势: 硬件简单 营造气氛 租金承受力强 劣势: 稳定性弱 物管分析： 防止侵占、阻碍 公共区域 项目: 药行 优势: 硬件简单 收租稳定 配套功能强 劣势: 租期长 租金承受力弱 物管分析： 环境管理 通风防潮控制 项目: 超市 优势: 吸引人流 面积大 形象好 劣势: 租金低 免租期长 需独立入口 物管分析: 户外广告牌 车位需求 项目: 娱乐 优势: 吸引人流 面积大 营造气氛 劣势: 租期长 独立入口 独立电梯 物管分析： 治安秩序差 1. 商业广场基本情况介绍 了解商家背景: 经营模式 档次 定位 了解商家的基本要求: 面积 年期 租金承受力 2. 针对项目的商业推广 项目的规模、区位、特点前卫的商业管理理念独特的商业运营模式DTZ丰富的管理经验与竞争对手的比较 3. 宏观环境下的市场分析 当地商业现状及发展前景 当地其他商家的市场情况 当地主流群体的消费心态 三、与商家的积极沟通和广泛合作 1.介绍项目概况 2.聆听客户的意见, 提出具有建设性的方案 3.适当回答商家的问题, 及时反馈相关信息 4.记录现时不确定的内容,及时研究并跟进 5.通过会议电话邮件传真等形式与客户保持定期沟通 6.将最新的市场发展情况告知客户 7.在成熟的时间或阶段建议签约 8.关注相关知名品牌与连锁企业的动态 四、商业运营物业服务规约 1.装修风格 2.装修档次 3.货品摆放 4.开业及营业时间 5.冷暖气供应 6.规范用语 7.统一形象 五、商业运营之业态规划 1.规划最合理，业种布局清晰，避免恶性竞争 2.引进全新品牌，保持与其他商家的竞争优势 3.引进主力商家，带旺人流 4.业态丰富，增加客户逗留时间 5.最大限度地激发延伸消费 6.长期稳健经营的首要保证 谢谢！ * * 商业运营暨物业管理服务 DTZ 助理董事 DTZ 高级培训讲师 建设部注册物业管理师 建设部物业经理 ISO9000国家注册审核员 主讲：刘奇志 一、商业广场租务情况分析 二、商业项目推广及环境分析 8.贩促管理 9.消防管理 10.招租、退租手续及流程控制 11.商业安全管理 12.店铺的维修及清洁 13.商品/装修物资进出手续控制 14.营业人员制度