供电企业营销管理策略探讨.pdfVIP

Q Q： I 2 ChinaNewTechnologiesandProducts 技 术 经 济 与 管 理 供电企业营销管理策略探讨 周 建 (国网四川省电力公司德阳供 电公司。四川德阳618000) 摘 要：本文主要分析了供 电企业电力营销管理的必要性，供电企业营销管理思想内涵，供电企业营销管理存在的问题， 供电企业营销管理对策。 关键词：供 电企业；营销策略；电力 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 一 、 供电企业电力营销管理的必要 重视，可是还没有真正实现企业生产管 国家提倡的节能减排政策非常符合。将 性 理型转变为经营管理型的模式。伴随着 此作为契机作为进入能源市场的重要条 供电企业逐渐深入的电力体制改革 人们逐渐提高的文化素质，不断增强的 件，在推广宣传工作上积极推出能源环 对做好供电企业营销工作退出了更加严 法律意识 ，尤其是颁布实施了电力法之 保品牌，并且作为设计形象的重要特点。 格的要求。供 电企业电力营销应当与市 后，用户更加清楚的认识到供用 电双方 努力实施国家对大气污染治理的战略， 场经济要求互相适应，供 电企业的经营 的权力义务，加之 电力市场转变的供需 积极调整用能结构。通过国家相关的市 生产活动应当与营销需求彼此服从。供 矛盾，用户对供电企业提供优质服务的 场制度，对消费行为积极引导，有效刺 电企业营销也是其 自身发展的重要需求。 要求更加迫切，同时迅速增加了对不规 激需求。加快改造城乡电网，提高供 电 供 电企业营销质量与其 自身的发展生存 范的供 电企业服务的有关投诉，要求供 服务质量，为开拓电子市场奠定基础。 产生 了重要的关联 ，对市场竞争力发挥 电企业必须对服务有效规范，推进营销 大力贯彻落实改造城乡居民一户一表工 了决定作用，并且对企业的经济效益造 工作。供电企业所理解的服务还仅仅停 程 ，减少供 电过程 中的环节，为居 民减 成了重要的影响。供电企业营销是主要 留在制度与规定的强制执行上，提供服 轻 电费负担，对城乡居民用 电市场尽量 的营业业务 ，因此在企业管理中发挥 了 务的主动意识薄弱。优质服务的提供方 扩张，达到人民日益增长的物质文化要 重要作用，怎样积极进行增供扩销，提 式缺乏全面性，在提高办电速度、保证 求。 高收入，在市场经济中提高企业的竞争 供电可靠性等服务上缺少合理措施。 (四)全面提高服务质量 能力是目前迫切需要解决的问题 。 (二 )供电企业采用单一营销方式 将用户满意作为最终 目标，为用户 二、供电企业营销管理思想内涵 由于传统管理模式造成的影响，供 提供更加全面优质 的服务 ，便于用户及 第一应当确定的是，供 电企业营销 电企业 目前的营销管理模式 比较单一， 时、方便、稳定的进行用电，简化服务 必须采用以市场为向导的管理方式，将 同时由于供 电企业长时间所处的垄断地 的整体流程，尽可能创新服务各种功能， 电力营销作为供 电企业的重要工作。第 位，造成了供 电企业营销工作缺乏创新 最终提供完整的便捷性服务，只有这样 二开展供 电企业营销工作 的前提是必须 意识。供 电企业营销工作的专业队伍始 才可能对 自己的一席之地积极捍卫。因 遵守电网原则，将技术为支撑。供电企 终没有对传统的制度约束积极摆脱。 此，应当将服务水平不断提升作为促使 业应当重视改造与建设电网，对供配点 四、供电企业营销管理对策 对电力市场造成影响的自主行为，同时 网络不断完善，达到用户的需求，同时 (一)创新供 电企业营销理念 在整体经营生产环节中充分体现，促使 利用先进的计算机网络技术提供给用户 供 电企业的经营生产活动应当与市 各个单位员工积极负责供 电企业的社会 更加优质的服务，凭借严格的管理有效 场营销要求相