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龙文学校教务人员工作守则 第一章 教务人员的聘用与解聘 一、教务人员职业道德标准 敬业奉献。忠诚教育事业，志存高远，对工作高度负责，勤勤恳恳，兢兢业业，甘为人梯，乐奉献。热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公正对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友。保护学生安全，维护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。 教书育人。平等对待学生家长，认真听取意见和建议，不以粗鲁言行对待家长。培养学生良好品德，塑造学生健全人格，启发学生创新精神。 为人师表。知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。谦虚谨慎，团结协作。 不利用职责之便谋取私利。1年内累计旷工超过10个工作日的； 有严重渎职行为、违反工作纪律或聘用单位规章制度的；造成很大影响。 患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排的适当工作的； 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 因怀孕或其他原因需长时间暂离工作岗位的； 有贪污、挪用学校公款等经济违规行为的； 辱骂家长、学生同事或体罚或变相体罚学员的； 散播不良言传或泄漏学校内部信息，给学校声誉造成极坏影响的 第二章教务人员工作范围 接待来访宣传推销人员，筛选后向校长汇报。 接待来访家长和学生，引入咨询室与咨询人员面谈，并协助做好学生信息登记。 负责收费，做好相关财务记录，并于当晚将现金交给校区负责人。 负责校区清洁卫生，教室整理等。 适量的外出宣传，并做好《教师外出宣传登记表》。 管理教学区的钥匙，电灯，电器，前台文件等。 负责校区员工考勤，并做好《员工考勤记录表》。 做好学生上课的一切文案工作（即：《学生课时消耗表》、《学生上课登记表》、《教师上课签字表》）。 负责接待上门应聘人员，并做好《应聘人员登记表》的记录。 做好学生的自习的监管工作。 负责学生的课时刷卡工作。 第三章、教务人员工作流程 一、卫生工作 每日晚下班之前对所辖校区进行彻底的卫生打扫和办公室整理。 每个上课时间段交接后，及时检查教室、工位的清洁及整齐情况。 每次咨询师做完咨询工作或其他接待工作后要及时检查接待室的水杯和卫生，并及时进行清理工作。 每周对校区门头的玻璃进行彻底清洗。 二、接待工作 接待任何到学校的人员必须做到：立即起立，微笑问好。 “XX您好！请问有什么地方我可以提供帮助？请问您是家长？” “XX家长您好，孩子还没有下课，您先在这儿休息一下，我去给您倒杯水？” “老师您好，您是来应聘的是吗？您先在这儿休息一下，我去给您叫负责人。” 来访人员或新老家长，及时的给其倒水。 等待负责人到场接待后方可离开 。 有退费或滋事的家长，马上带到办公室，让负责人与其沟通。 家长续费时，马上通知负责人或教务，共同完成续费工作，记录好学生续费的一切信息（姓名、年级、单价、费用多少）。 及时录入新到教师信息，了解其基本情况。 三、学管工作 至少提前一天将第二天课时通知家长、学生和老师，不能出现“有老师没学生”、“有学生没老师”。 每周四之前要将周六日的课时安排好，并交上课安排表交给主任检查签字。 前台应该在每个上课时间段交接处热情的接待家长、学生，帮助学生签字划卡等，同时做好未刷卡或未签字的记录，随时关注老师或学生是否按时到位。 签字完成后，必须认真检查每个教室或者工位，核查是否有漏签或迟到缺席。 对没有办卡或没有预交学费的学生，不得让其上课，立即请示汇报情况。 及时准确录入学生的消耗课时和收费数据，精确填写《现金流水金账本》。 凡是有新学生来上课的，及时通知负责人或教务，共同做好引导工作；上课之后做好记录，以文件形式结合口头形式通知负责人回访。 监管教学区上课时候的整体情况，对大声喧哗或产生大声响的人员、对在教学区及教学区附近乱图乱画、乱扔垃圾、不爱护卫生间、教师上课声音太大等，要及时礼貌劝阻，并且记录在工作日志上。 加强和学生的交流，了解一些有用信息，不随意发表个人意见，及时告知负责人或教务。如：学生加课，加科，介绍学生意向等。 不得做与工作无关事情，如上网、QQ、电影等，以免影响龙文的形象。 11、对本校的授课教师应该礼貌热情对待，有什么事情不能处理及时汇报。 12、必须认真做好当班教师相关记载，交接有签字、待办事项有记载、有交待，确保现金保管和交接的安全。 13、认真细致做好交接班，主要当班前台轮休时，必须落实好大门开关事宜。 14、结合学校实际情况，配合好负责人向学生及家长做好宣传工作。 15、生课时只有5次的时候做好记录，马上通知负责人安排续费工作，且持续关注此事，直至续费成功。 16、随时注意灯、空调、电暖器、水龙头、电风