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图书馆信息知识服务终端化 冼爱文 (广西幼儿师范学校，南宁530022) (摘要)数字图书馆改变了传统图书馆的资源结构、服务模式及读者利用图书馆 的方式，并应运产生了图书馆信息知识服务终端化。论述了图书馆信息知识服务终 端化的必要性和可能性及图书馆实现、开展信息知识服务终端化的措施，从我校使 用自建数据库及清华同方CNKI数字图书馆《中国基础教育知识仓库》的实践过程 中，归结出图书馆信息知识服务终端化对图书馆事业发展的意义。 (关键词)数字图书馆信息知识服务 终端化 必然性 可能性 措施 意义 新世纪图书馆在网络化、数字化的影响下，正在逐渐改变着人类的生活方式、 交往方式、学习方式和教育方式，图书馆由传统服务方式向信息知识服务终端化方 式转变，实现了人们足不出户就能邀游书海的愿望。图书馆数字化的环境下，改变 传统的读者服务方式，使之能适应数字化、网络化的要求，已成为当前图书馆读者 服务工作亟待解决的重要课题。服务模式及角色转换 1 知识服务的内涵 2005年3月在上海召开的“第三届中美图书馆合作会议’’上，中国国家图书馆 馆长詹福瑞就数字图书馆的知识服务进行了专门的阐释：“所谓知识服务是对用户 解决问题的全过程提供知识服务，经过析取、重组、创新、集成而形成的符合用户 需要的知识产品，是按知识概念体系组织的内容信息’’。认为，由于数字图书馆的 知识服务是面向解决方案的服务，关注的焦点不是是否提供了用户需要的信息，而 是通过服务是否解决了用户的实际问题，往往要经过知识信息的融化、重组等对信 息资源的深层次开发这一过程，因此是一种带有前瞻性的信息研究活动。111 2 图书馆信息知识服务终端化的必然性 2．1 数字图书馆的优越性 闻不到书香，但你却踏进了“书海”，这是对数字图书馆的描述。数字图书馆 不分时间、地点向人们提供各类信息的存取，使读者不管任何时侯坐在电脑前，只 需通过网络就可查到所需图书资料的全文，改变了传统图书馆逐本逐页查询资料的 历史。在今天电脑已走进干家万户的时代里，人们足不出户，通过网络就可以阅读 书籍，查找各种资料，这已成为人们获取最新信息知识的重要手段，成为工作习惯 及生活方式。正如美国著名图书馆学家、情报学家、教育学家兰开斯特，1978在《走 向无纸信息社会》中提出的“随着电子资源的日益重要和纸资源的日益减少，随着 计算机终端在办公室和家庭日渐普及……，所以，人们只要有一台电脑和网络连 接，就等于有了自己的图书馆。我校在教育信息化进程中使用了自建数据库及清华 同方CNKI数字图书馆《中国基础教育知识仓库》后，营造出了一个校园图书馆信 息知识服务终端化的环境，无论科研人员、教师和学生都可坐在电脑前在极短的时 间内收集到自己所需的资料，获得了知识创新和重新完善知识结构，完成各种科研、 教学和学习任务。数字图书馆实时、互动的学习方式改变了整个学习过程，给学习 主动性较高的师生带来了求知的个性空间。通过校园网，学生可登陆到教师的个人 主页向教师提前学习知识，还可向校内夕}一些知识专家、权威人士学习、请教。可 以根据自己的兴趣、爱好、程度、目的来选择学习内容和教师，可以在网上与同学、 老师、专家讨论问题。还可以轻松地将所需资料下载到自己的硬盘上，建立个人图 书馆、家庭图书馆，以备随时阅读。 可以说数字图书馆为教师的终身学习提供了学习平台，为学生提供了研究性学 习的大课堂，为知识教育和信息素养教育提供了高质量的教材。 2．2 传统图书馆的局限性 在信息时代里，知识已不是教师拥有者的专利，学生通过各种信息途径也可获 取某些可能比教师更多、更精确的知识。因此，教师的职责任务由“教变为“导， 各种互动式教学需要教师阅读大量书籍及查找信息，才能更好地引导学生。传统的 应试教学方式是看管型的；培养研究型学习人才，实现信息素养教育，注重的是学 生的情感体验和创新品质，需要创造性和引导性的教学方式，是开放型的。因而对 教师的课堂驾驭能力、应变能力、终身学习能力，以及教师知识结构等诸多方面有 更高要求，图书馆更应给教师提供多方面的信息。而通常的传统图书馆，读者都必 须按图书馆已经组配好的资源体系、服务模式、服务观念进行，按一定的内容和方 式获取资料，具有很大的局限性。 以下通过从科研人员、学校师生应用图书资料的特点来分析图书馆信息知识服 务终端化的必