论公共图书馆的特色服务.pdfVIP

省级重点科研项目通过了技术鉴定，并获得文化部科技成果二等奖。这是我国公共图书馆系统第一个建立和 投入使用的地方文献数据库系统，并在此基础上出版了地方文献现行综合性检索刊物《广东文献通报》：首 都图书馆也于1996年建立地方文献篇目检索数据库，并准备与国内各大网络和国际互联网联网，提供广泛的 服务。上海图书馆编制的古籍善本数据库和中国文化名人数据库不但解决了历史文献长期存在的收藏与利 用的矛盾，而且为历史文献的深层次开发提供了基础。北京市委党校编制的《党建文库》收录了共产党建党 几十年来重要的历史文献和我党三代领导人对党建的重要讲话，堪称“党建宝典”，可提供主题词检索、篇 名和作者检索，为党建研究者提供了便利。中央党校图书馆的《马列文库》、上海市委党校图书馆的《干部 培训大全》数据库也正在积极着手进行。 2．2网络化的服务 网络化服务延伸了图书馆服务范围，实现了文献资源共享，同时也有利于图书馆文献资源的规范化发 展。北京大学图书馆等一些高校图书馆已率先实现了校园内部联网。北京市委党校图书馆已连通了新华社 数据网、中国经济数据网。借助于中国一些公用信息网如中国教育网、中国公用数据网、中国公用分组数 据网、中关村地区教育科研示范网，图书馆可方便快捷为读者提供各方面最新的动态信息，大大拓宽其服务 领域，减少读者的奔波劳碌之苦，提高读者需求满意率。 3服务方式特色 服务方式特色是指采用独特的方式方便用户并获得良好效果的服务。如，南京东南大学图书馆为教授免 费开展电话咨询服务：四川省图书馆开发馆藏文献将种植业、养殖业等方面的资料编辑成专题小册子出版发 行，开展知识扶贫和科技兴农服务，部分公共图书馆开展汽车送书上门服务，等等，均较好地满足了特定读者 的需求。 要处理好特色服务与常规服务的关系。公共图书馆的服务工作，都有面向广大读者的普及性，具有为大 众服务的共同性，同时又因各地区、经济、文化等条件的差异，而具有自身的特殊性。常规服务与特色服务 构成图书馆服务的一个整体。只有常规服务，图书馆会失去鲜明的个性，缺乏服务的深度：只有特色服务，图 书馆就会失去应有的共性，缺乏服务的广度。常规服务虽然面向大众，但属于传统图书馆的封闭系统，按部就 班，坐守阵地，重藏轻用，既没有危机感又缺乏自我发展的动力，已不适应现代图书馆发展的步伐。因此，公共 图书馆在读者服务工作方式上要改革创新，有所突破，就必然要处理好常规服务与特色服务的关系。特色服 务虽然有新的内容，有特色馆藏，但其服务面过于狭窄，如果丢弃或忽视常规服务的广泛性，则不能充分发挥 公共图书馆为大众服务的社会职能作用。因此，公共图书馆要树立社会意识、强化社会意识，使图书馆的特 色服务建立在常规服务的基础上，并与常规服务相辅相成形成公共图书馆服务工作的辩证统一。公共图书馆 特色服务，实质上是在原有的众多服务中，集中发挥馆藏优势，搞好特色服务，使其成为优质服务，特色服务的 立足点仍是常规服务，在此基础上逐步形成以传统常规服务为主、特色服务为辅的多层次服务体系。在图书 馆公共事业发展中，特色服务是对读者服务工作的创新和深化，开展特色服务就是要在做好常规服务的基 础上，突破传统的框框，取得别开生面、独树一帜的服务效果。唯此，特色服务才能真正体现独特，其生 命力才能长盛不衰。 【参考文献】 1．闫建国．公共图书馆专题阅览与特色服务．河南图书馆学刊，2007(2) 2．李宗确．关于图书馆特色建设．图书馆，1997(6)， 3．韩福恒．特色化与图书馆发展．图书馆理论与实践，2000(2)． 论公共图书馆的特色服务 高德茹 (天津东丽图书馆300300) [摘 要】21世纪。我国图书馆面临新的发展机遇和挑战。在新的形势下，图书馆的特色化建设是我国图书 馆事业摆脱困境。走上可持续发展道路的新思路。本文从特色服务的定义入手。结合本馆实际情 况。来介绍公共图书馆应如何开展特色服务。 [关键词】公共图书馆．特色化．特色服务 442 21世纪，我国图书馆面临新的发展机遇和挑战，在新的形势下，如何发展图书馆事业，是新世纪图书 馆工作所面临的严峻挑战和重要课题。特色化将成为新时期新环境下我国图书馆事业走上可持续发展的新 思路和必由之路。 1特色服务的定义 当今图书馆所面临的是知识经济时代，作为生产、搜集、处理、存储、传播和流通各种文献信息产品 的重要部门，最终将体现在几个方面：第一，它所体现的是搜集、处理、存储、传播和流通物质形态的文献 信息服务和技术咨询服务；第二，它所