E时代我国中小型旅行社创新发展探讨.pdfVIP

产业研究 | The Industrial Study E时代我国中小型旅行社创新发展探讨 孟玉慧 王丽华 辽宁师范大学历史文化旅游学院 辽宁大连 116081 摘要:文章以我国中小型旅行社为研究对象,阐述了其在互联网时代下的发展现状及存在的问题,通过对中小型旅 行社内外部环境的优劣势分析,确立未来的发展方向,并针对发展方向提出相应的创新发展对策。 关键词:中小型旅行社;发展方向;创新;对策 近年来随着互联网的迅速发展,各行各业无不参与到这场技术革 于复制其他旅行社的产品、模仿他社旅游线路的层次上,因此造成各 命中来,旅游业也不例外。这种全球旅游时代与信息技术时代的交汇 个旅行社重复劳动且无法形成具有自身特色的专项产品;在企业经营 从根本上改变了传统旅游业的产业链条,重组了旅游市场,随之产生 者的利益诉求上,没有考虑到未来的长远发展与效益,缺少对未来可 了新的旅游企业如线上旅游综合平台OTA,专业旅游服务ETA等。 持续经营的前瞻能力。 据统计,2008年到2013年中国旅游者线上购买的比例逐年递增,分别 为4.8%、5.1%、6.1%、7.2%,8.5%。在这种新型旅游企业层出不 三、E时代我国中小型旅行社发展方向 穷、旅游者观念与市场需求不断变化的大背景下,我国中小型旅行社 2014年是智慧旅游年,所谓智慧旅游其实就是一种互联网思维。 发展举步维艰。因此探讨如何在这场现代化科技革命中保持竞争优 基于此,为了改变中小型旅行社在互联网时代下的艰难环境,应该确 势对我国中小型旅行社未来发展具有深远影响。 定一个适应当下革新环境的未来发展方向,即以互联网为辅助手段, 使得中小型旅行社在合理管理自身组织环境的前提下,明确市场环 一、E时代我国中小型旅行社发展回顾 境定位,借助相关利益方的有利条件,积极主动改变营销策略以促进 在信息与旅游大发展时代,中国旅行社整体发展前景较好,但是 其未来的长期可持续发展。首先,把市场环境定位在休闲、娱乐、体 中小型旅行社由于存在着诸多的内部与外部限制因素影响了自身的 验、参与的散客客源市场,以明确的市场定位为基础环境确立专门化 健康发展。目前来看,中小型旅行社处于小规模分散经营状态;一人 的旅游线路,极大地提升了客源市场的吸引能力,形成明显的竞争优 兼多职现象居多,如小型旅行社中常出现会计兼职接待和计调,集三 势。其次,在相关利益方的合作上,实现同属性企业联合经营,不同属 职于一身现象普遍;产品线路上出现大量的复制与同化,缺少吸引力; 性企业代理经营,以最大程度扩张企业联合效应并实现经济收入最大 产品成本和价格过高,无知名度和品牌化专线产品;市场经营环境上 化。再次,认清自身环境并进行有效的组织环境管理,以改善内部因 呈现出竞争秩序混乱的状态,进而导致了企业的诚信度差;经营目标 素并促进企业外部环境竞争能力。最后,合理利用传统营销手段与网 上一味追求眼前现实利益,缺少以长远发展为目标的营销策略等。综 络化营销手段,以最大限度的为中小旅行社提供与时俱进的可持续发 上所述,认清我国中小型旅行社面临的现状与问题,进而准确分析自 展空间,以此迎合旅游者旅游观念及习惯的改变。 身的优劣势对其确定未来发展走向具有指导作用。 四、E时代我国中小型旅行社创新发展策略 二、E时代我国中小型旅行社优劣势分析 正确引导我国中小型旅行社未来发展的方向能够使得旅行社业 互联网时代下最值得中小型旅行社关注的是如何在竞争激烈的 主们在这场经济与信息迅猛发展的浪潮中找准旅游发展的趋势,明确 环境中维持良好的发展趋势。基于此,中小旅行社思考的是企业所处 自身发展的目标,避免盲目慌乱的受大环境的影响。因此在未来发展 环境和自身因素的优劣势分析。从所处环境看,互联网带来的技术革