三级医院护士工作满意度及其影响因素的描述性评价.pdfVIP

现代临床护理(Modem ClinicalNursing)2015．14(1) 57 三级医院护士工作满意度及其影响因素的描述性评价 赖秀华，李泽楷 ，朱晓雯，齐蒙蒙 (暨南大学医学院护理系，广东广州，510632) [摘要] 目的 分析评价三级医院临床护士工作满意度现状及其影响因素。方法 检索中英文电子数据库 ，根据预 先制订的纳入排除标准筛选文献 ，采用 自行设计信息提取表提取研究信息，对护士工作满意度影响因素进行分类分析。 结果 共纳入 68篇文献 ，护士工作满意度得分在 (2．93±0．41)～(3．39±0．40)分，总体处于一般水平。个人因素中选择职 业的初衷 、夜班和有无子女及工作环境中工作压力源、组织因素和是否开展优质护理对护士工作满意度影响较大。工作特 征的研究较少。人 口学特征对护士工作满意度的影响作用不完全一致．主要因素包括年龄 、学历、职称和工龄。结论 护士 工作满意度有待进一步提高，个人因素对护士工作满意度的影响存在个体差异，管理者可通过改善工作环境及解决个人 因素和加强工作特征管理来提高护士工作满意度 。 [关键词] 护士；工作满意度 ；系统评价 [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1671—8283(2015)01~0057-07 [DOI] 10．3969／j．issn．1671—8283．2015．01．017 Satisfactiondegreewithnurses servicequalityand influencingfactorsinthefirst-classgradeHIhospital LaiXiuhua，LiZekai，ZhuXiaowen，QiMengmeng／／ModemClinicalNursing，-2015，14(01)：57． [Abstract] Objective Tostudythecurrentsatisfactiondegreewithnursesservicequali~aswellastheinfluencingfactors inhtefirst—classgradenlhospitalsinmainlandChina． M ethods SeveralelectronicdatabasesandwebsitesbothinEnglish and Chinesewereretrieved， screeningouttheliteratureaccordingtothepre-establishedinclusionandexclusioncriteria．Therelevant informationwasextractedwithapre—establishedtable，andtheinfluencingfactorswerecategorizedandanalyzed．Results A total 0f68paperswereincludedinthisstudy．Thescaleonsatisfactionwithnursingservicewasbetween(2．93±0．41)and(3．39±0．40)， whichfelloverallatthegeneralleve1． Th einfluencingfactorsincludedthepersonalfactors， workingenvironmentand working characteristics， whichweredifferentfrom theresultsbydemographicstudy． Conclusion Th esatisfaction dergeewith nurses servicequalityneedsfurtherimprovement． Th e individual factorsasan influencingfactorareindividualized． Therefore， the satisfactionlevelwithnursingservicecanberaisedbyinterveningworkingconditionsandinfluencingnursingoccupationalfeatures． [Keywords] nurse； satisfactionderge