跨文化沟通的有效性研究.docVIP

题　　目　 跨文化沟通的有效性研究　　 姓　　名　　 杨欣叶 　　　　　　　　 学　　号 班 级　　　 工管1班　　　　　 2013年6月19 日 目录 引言……………………………………………………………1 一、跨文化沟通概述…………………………………………1 （一）跨文化沟通的概念……………………………………1 （二）跨文化沟通的三个要素………………………………1 二、导致跨文化沟通产生障碍的主要因素…………………2 （一）不同文化之间的差异…………………………………2 （二）语言和非语言沟通中的差异…………………………2 （三）思维方式与沟通风格的差异…………………………3 （四）定式思维和偏见………………………………………3 三、有效进行跨文化沟通的策略……………………………3 （一）正视文化差异，秉承互相尊重的理念在当前经济全球化的趋势下，来越多的企业进入了全球化发展的阶段，其经营的环境不再是单一的本土化经营，而是多种文化主体和多种差异的文化环境，这就不可避免地涉及到企业的跨文化管理问题。要进行成功的跨文化管理，跨文化沟通则是重中之重。扫清文化差异造成的沟通障碍，提高沟通效率从理解文化差异入手，等因素导致文化差异国人信奉儒教, 讲顺从孝顺。而西方人就有所不同们讲民族自由个人权力美国人一般性情开朗、乐于交际、不拘礼节。第一次见面不一定行握手礼，有时只是笑一笑，说一声“Hi”或“Hello”就算有礼了。人性格开朗、豪放、集体观念强。他们和人见面，大都行握手礼，拥抱礼也为他们常施的一种礼节是指人们在思考问题时，一直按照同一种方式来思考理解，记忆问题，久而久之，就在思考问题时形成一种习惯，使人只想到一个方面,形成思想上所谓的偏见。是一种“以不变应万变”的思维策略西方社会有一句俗语，“在罗马，就要做罗马人”(In Rome，Be Romans)，其意思也就是中国的“入乡随俗”在跨文化中，“把自己的脚放在别人的鞋子里”一特定文化秉承互相尊重的理念企业跨文化培训跨文化管理的重要策略之一员工跨文化交流和跨文化沟通能力[3] 赵伊川. 跨文化沟通中的主要障碍及改进途径[J]. 大连海事大学学报. 2006(02) . 致谢：在期末临近之际，我要感谢商学院能够给我这次学习的机会，让我学习到了一些重要的公共关系学知识。感谢何老师对论文的指导与审核。您辛苦了！ 6