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复杂群决策系统 决策与协同优化 刘明广著 人民出版社出版 ＩＳＢＮ： 9787010080956 复杂群决策系统 决策与协同优化 一、群决策定义 二、群决策特征 三、群体决策与协同优化的方法 四、群体决策与协同优化所应遵循的原则 《复杂群决策系统决策与协同优化》 《复杂群决策系统决策与协同优化》讲述了：随着群决策规模和决策问题的复杂程度不断加大，研究复杂群决策问题已成为群决策研究领域的重要课题。但目前的研究在总体上还缺乏系统的理论指导体系，已有的成果还不多。可以说这方面的研究还处于起步和探索阶段。《复杂群决策系统决策与协同优化》基于复杂性科学的相关理论与方法，探讨了复杂群决策系统内部各构成要素的关系与属性，揭示了其在决策过程中的活动规律，力求在理论上突破以往群决策研究的思维模式。重在从群决策的本质特性出发，探讨复杂群决策系统的决策机理。 群决策特征 一、决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。 二、决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。例如，如果决策者注重经济价值，他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策；如果他们格外关注自然环境，就会用生态平衡的观点来考虑问题。另一方面，决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。 三、决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。 群体决策的方法 头脑风暴法 德尔菲法 其他方法 异地思考法；思路转换法。 头脑风暴法 头脑风暴法的一般步骤： （1）所有的人无拘无束提意见，越多越好，越多越受欢迎； （2）通过头脑风暴产生点子，把它公布出来，供大家参考，让大家受启发； （3）鼓励结合他人的想法提出新的构想； （4）与会者不分职位高低，都是团队成员，平等议事； （5）不允许在点子汇集阶段评价某个点子的好坏，也不许反驳别人的意见。 德尔菲法 （1）德尔菲法的特点： 让专家以匿名群众的身份参与问题的解决，有专门的工作小组通过信函的方式进行交流，避免大家面对面讨论带来消极的影响。 （2）德尔菲的一般步骤： A　由工作小组确定问题的内容，并设计一系列征询解决问题的调查表； B　将调查表寄给专家，请他们提供解决问题的意见和思路，专家间不沟通，相互保密； C　专家开始填写自己的意见和想法，并把它寄回给工作小组； D　处理这一轮征询的意见，找出共同点和各种意见的统计分析情况；将统计结果再次返还专家，专家结合他人意见和想法，修改自己的意见并说明原因； E　将修改过的意见进行综合处理再寄给专家，这样反复几次，真到获得满意答案 群体决策所应遵循的原则 由于群体决策成员的价值观和目标的多样化，加之各自的影响力及拥有的信息上存在的差异，群体决策具有许多个人决策所没有遇到的特殊问题，为了妥善解决这些问题、激发群体决策的创造力，决策群体应坚持以下几个原则 ： 1）努力形成一个以能够促进创造性思考过程的决策者为领导、有与问题相关的不同种类的人才广泛参与的群体结构，以使组织能够获得所有相关领域的知识。有时，还可以邀请那些不受组织制约的外部专家参与。 2）促使群体中的每个成员承担起和大家一起探索的群体角色。 3）使群体决策的过程具有以下特征： 不是倾向于与领导交流，而是主动地与群体中的所有其他成员进行沟通； 每个群体成员都能够全身心地投入进来； 把形成思想与评价思想合理分开，把识别问题与制定行动方案合理分开； 恰当地转移角色，增强成员间的理解和合作气氛，进而有利于产生更多更好的行动方案； 延缓做出判断，避免过早地思考行动方案，使得重心能够保持在分析和探索方面。 　　 4）创造轻松的、没有压力的群体环境，从问题出发而不是从短期收益出发，培育成员之间相互鼓励的群体风格。 5）追求一致，但不排除在难以达成共识的情况下接受大多数原则。 * * 学号：20104060401 姓名：赵垚杰 *