张瑞敏谈海尔管理.pdfVIP

EntrepreneurForum I企业家论坛 张瑞敏谈海尔管理 一 阿特 ·克莱~h(ArtKleiner) 每年 ．美国管理学会都会邀请一 实现这个定位 ．张瑞敏稳健地发起了 其他地区的需要 位全球最有影响力的企业高管在该学 公司结构的转型 ．不断地转向参与式 随着海尔转变为一个平 台企业 ． 会的年会上演讲。2013年 ．当张瑞敏 管理、去 中心化决策、自主但 自我问责 组织的每个部分都 自负盈亏 ．能 自主 在年会上演讲时 ．它传递了一个信号 ： 的工作团队和平台 做出决定 f包括决定与海尔的哪些其 中国已经有 了 自己的第一位哲学家 海尔在商业创新上的胆识使得它 他部分合作)，且能独立地与用户 、潜 CEO。与杰克 ·韦尔奇(JackWelch)、雷 能够不断提供满足消费者独特需要的 在员工和合作方接触 研发项 目现在 富礼fA．G．I~ley)一样 。张瑞敏为人所 产品和服务 比如能够洗涤巴基斯坦 常常跨 出了海尔内部 ，涉及外部学者、 知 ．不仅是因为他领导着一家卓有成 长袍的大号洗衣机．洗涤中国精致衣 独立设计师 ．甚至竞争对手。张瑞敏将 效且真正有创业精神的全球公司．更 物的小号洗衣机．为中国农村准备的 这些看作所有大公司的 自然变革 ．尤 是因为他围绕着一个概念框架组织这 能够洗蔬菜的带有大号软管的耐用洗 其对那些专注于互联网时代下企业创 家公司．这个框架已经指导公司发展 衣机 海尔的生产线还会为消费者独 新的公司 他决心让海尔变为第一家 多年——对于海尔．这基本上是从其 特需要进一步定制 ．它的净水机能够 能够让这类管理方式有所成绩 的公 创业之初就开始的 海尔集团既是世 帮助 中国22万个社区清除掉特殊 的 司，即使是公司内(及公司外)还有人不 界上增长最快的电器制造商 ．又是全 污染物 f海尔与陶氏化学联合拥有 20 确定如何每天将这样的管理想法付诸 球 “白电”市场份额最高的公 司．它在 多项水质净化专利)。今天 ，海尔销售 执行。 一 个至少有七大竞争对手的市场中拥 的每一件电器都可以定制 ：由消费者 本次访谈让我们得以了解一个颇 有 14％的份额 海尔也是全球商业创 指定颜色和功能．然后订单从互联 网 具天赋的CEO如何带领企业实现更 新的领导者 ．以及中国最大的非国有 直接传递到工厂。 伟大的创新和全球影响力 企业之 一 对 于一家 曾经窘 迫到其 张瑞敏于 1984年加入海尔．当时 阿特 ·克莱纳：我们在采访其他受 CEO必须借钱给工人发工资 、很多产 他25岁 那时 ．海尔是一家处于困境 访者时．经常请他们列出一些能够通 品需要维修后才能使用的公司而言 ． 的企业。由青岛市持有一部分资产 ．青 过独特能力而获得持续成功的公司． 能取得现在的成绩已经相当不错了。 岛是 中国第一批经济特区之一 张瑞 海尔经常名列其 中 您是怎样做到这 但张瑞敏从不认为局限是永久性 敏当时在青岛市家 电公司做副经理 ． 一 点 的’ 的．包括将海尔定义为制造业企业。如 他的任务原本是寻找一位能够帮助企 张瑞敏：随着时间推移 ．一些公司 今．海尔将 自己重新定位为解决方案 业摆脱困境的高管，但除了他 自己．他 的业绩相对优于另一些公司 你可以 提供商，不仅销售家用电器f主要产品 找不到愿意攻克这一难题的人 他开 说这些是杰出的企业．能力 出众的公 线包括冰箱 、洗衣机 、烘干机、娱乐电 始快速地 自学商业管理．并运用这些 司。但当今这些公司中的大部分—— 子、空调 、净水器)。