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第1 页 企业如何做好培训需求分析？ 引言： 很多企业劳心费力组织完培训后，员工似乎不领情，反而牢骚满腹，培训效果更是无从 谈起。那么这些问题症结在何处呢？从影响培训效果实施的因素来看，很关键的一点就是没 有做好企业的培训需求分析。在现代企业中，培训需求分析是现代培训活动的首要环节，是 进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要 保证。那么，企业应当如何做好培训需求分析呢？本文由人力资源专家——华恒智信分析员 根据多年的人力资源咨询服务的经验，为您做好培训需求分析出谋划策。 培训在人力资源战略中的地位愈发重要，培训模式也由单一的课堂培训发展为面授、电 子教学、带教实践等相结合的混合式培训，管理层对培训的关注点也由最初的效率转变为更 具衡量价值的效能。 对不同的人实施哪些相应的培训，即是培训方向性的问题，意味着是否在做正确的事情， 培训需求分析是达成培训效能的关键第一步。而所谓的培训需求分析实质在规划与设计每项 培训活动前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进 行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。那么如何才能更好地进行培 训需求分析呢？华恒智信根据多年的人力资源咨询服务的经验，为您做好培训需求分析出谋 划策。 一、培训需求的影响因素 培训需求的影响因素是进行培训需求分析的基础，只有全面的考虑到培训需求的影响因 素才能使得培训有效的进行下去。我们可以从以下四个维度看培训需求的影响因素。 首先，企业的发展战略。所有的战略计划都是为了企业的整体发展战略所服务，这个是 长期性的，全局性的目标。例如企业的竞争战略，在同类公司单位中自身的优势怎么样该如 何突破或者继续保持自己的行业优势地位；还有营销战略、品牌战略、人才战略等等，这些 “部分”成为“整体”优化的助推器和保障。 其次，企业组织内部机制等变化要求。一个现代化的企业，其机制和体制必将随着内外 部环境变化而变化着，促使组织机构的调整、优化。比如说企业管理模式上的改变，如并购、 重组等，这些转变都需要通过培训计划，让公司员工了解熟知并且很好的执行，达到实现资 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 第2 页 源最佳配置的效果。 然后，考虑公司人员的变化。对新员工和老员工的培训内容除了岗位能力的要求之外， 还必须使其熟悉公司的一切、例如企业战略目标、文化建设、多数员工的期望诸如此类；还 要对成长型的员工进行新知识、新技能的提高；激励大家的工作积极性，还要进行职位的晋 升的培训。 最后，绩效的影响。科学合理公正的绩效对企业和员工个人来说都是至关重要的，但是 往往大多时候在这块的问题还不断出现，那这也是培训需求调查分析的原因之一。该怎么保 持员工个人和企业的改革发展目标的一致性、员工的熟练和掌握技能的程度是否有待提高、 工作精神状态要不要加强 二、分析培训需求应注意的问题 在进行企业培训需求分析时，有一些基本的要求，需要特别注意把握，可以从以下几个 方面进行考虑。 首先，对培训需求做到全局把握。培训需求的动因来自各个方面，只有对各方面的培训 需求做到及时洞察、全面把握，培训需求的分析工作才会变得适时、适当，否则只会浮在表 面，既不深入也不彻底。这样才能保证此后的整个培训活动有可能变得更加具有针对性和实 效性，与此同时要注重经济性和规范性。 其次，注重培训人员的抉择。培训需求分析时，调查人员要熟悉企业的文化、业务经营 范围；具有丰富的人力资源管理知识，良好的沟通能力、协调能力、管理能力、控制能力； 较强的语言表达能力、文字能力等。如果不注意人员的选择，培训调查的质量就会大打折扣。 然后，培训调查时，要注意分析方法的使用。针对不同的调查对象，要设计不同的调查 方法，如果从高级管理层到最普通的员工都使用同一张问卷，或者事前没有做足相关的准备 工作，培训需求分析只能走过场，不能挖掘出真正的培训需求。 继而，及时收集第一手材料培训需求现场调查结束后，工作人员要对收集到的第一手资 料进行归类，仔细分析、总结、提炼，同时要将以往培训办班以及所做的培训需求分析资料 进行对比、分析，认真总结回顾，发现自身存在的问题，避免再犯同样的错误。 最后，进行培训需求分析评估。无论是年度大规模系统的培训需求分析活动，还是日常 的培训需求分析管理，都要对需求分析的全过程进行评估，分析存在的问题，提出改进意见 和建议，这样的需求分析才更有针对性和有效性，最终形成培训计划并组织实施。