基于案例分析的项目团队成员认知模型的研究.pdfVIP

基于案例分析的项目团队成员 认知模型研究 丁志坤1，王家远1，江岚2，张宏1 (1．深圳大学，广东深圳518060；2．胶南市建筑设计院，山东‘胶南 266400) 摘要：在项目团队中，成员的认知将会决定他们的行为，最终影响项目的产出。但是对于在项目进 行过程中，成员的认知因素如何构成以及它们之间的关系如何，现有文献中却鲜有涉及。通过对19 个项目案例的性质分析，提炼出项目团队成员的认知因素及其关联。该探索性研究结果可为理论研 究的定量分析，实践中制定有效的管理策略提供有益的参考。 关键词：项目团队；认知模型；案例研究 项目团队成员间的密切合作是实现项目目标的关键Ⅲ。在合作过程中，成员的认知 将会决定他们的行为，最终影响项目的产出。因此，对团队成员的认知开展研究具有现 实意义。但是对于在项目进行过程中，成员的认知因素如何构成以及它们之间的关系如 何，现有文献中却鲜有涉及。考虑到认知过程的复杂性，本研究基于案例研究的方法， 通过对案例项目报告的性质分析，探索团队成员认知因素及其相互关系。研究结果对制 定项目团队管理策略，提高项目团队业绩具有现实意义。 1案例研究 1．1数据收集 本研究以工程管理专业在校大三学生为研究对象，要求其通过团队合作完成一个课 程设计项目。在本研究中共有19个团队作为案例，每个团队由5’6人组成，每个团队 有一名团队负责人。研究数据主要来自于项目团队所有成员的书面总结报告。在报告中， 要求就项目的整个完成过程写出自己的体会、总结，最终收到19份项目团队报告。 1．2数据分析 对项目报告的分析采用归纳式编码的方法(inductivecoding)脚。归纳式编码方 法基于反复阅读各个项目团队的书面总结报告，从中归纳提出反复出现的要点(即节 点)，明确节点的种类及定义后，再对项目团队总结报告进行统一编码，将报告中能反 映节点的文字数据归类到相应的节点。编码时，以句子为分析编码单位。 通过反复阅读项目报告，最终归纳出15个主要节点，其定义如表l所示。 表l编码节点的定义 节点名称 节点定义 团趴合作 团队中的集体观念、分工协作、团结互助、协调包容、配合默契等。 经验 为以后更好的从事团队项目所收获的体会、规律、经验等。 能力 通过项目所培养或提高的能力，如表达能力、自学能力、组织能力等。 知识面 通过项目对专业知识的拓展，以及所学到专业之外的知识。 学习效果 对专业知识的深入掌握、理解等。 团队管理 项目负责人在管理团队过程中所获得的经验。 趣味 项目激发团队成员学习的*趣。 学习志度 项日调动团队成员学习的积极性、端正学习态度等。 审视自筏 团趴成员对自己的评价、思考，包括自身的优点与缺点。 自主学习意识 自主学习、主动学习意识的加强，主动参与项目。 自信 团队成员自信心的树立、提高。 成就感 团队成员通过努力、合作，取得成绩而获得心理上的满足。 沟通 团队成员通过讨论、交流，互通想法和意见。 责任感 团队成员对团队整体负责的责任心。 加深了解 团队成员对彼此的认识更加深入。 经过不同编码人员的编码分析对比，编码结果的信度Krippendorff’s 口=0．850．8，满足信度标准01。 2分析结果 通过对各个节点来源团队的数量及在所有团队报告中出现总次数进行统计。其中出 现总次数捧在前三位的节点包括团队合作、经验、能力，这3个节点反映出团队成员认 知因素中最重要的3个方面。见表2。 表2各节点编码来源及次数对比 成就感 能力 14 沟通 9 14 7 趣味 6 10 加深了解 15 审视自我