供水企业户表改造及其收费方式的探索.pdfVIP

第三届供水行业水表选型与应用技术研讨会 供水企业户表改造及其收费方式的探索 石家庄供水集团 刘利军李强 -． 摘 要：通过石家庄供水集团在户表改造包括水表选型、收费方式等方面的探索、实 践，证明水表出户在施工立户后无论是在抄表收费等实ire．．-r_作中、还是在管理上较无线远 传水表都存在着明显的优势，这一户表改造方式值得进一步推广。 关键字：石家庄供水集团 户表改造 水表选型 收费方式 水表出户 无线远传 水表 一、石家庄供水集团户表改造的多样化尝试 过去，在供水营业管理中，大多数居民用水都是以总水表(立户表)作为结算单位、而 不是以每户为单位结算水费。供水企业面对的管理对象是各个单位，抄表和收费较为简 单，收费难度较小。 目前，随着国家福利分房制度的取消，单位不再承担单位宿舍水费的情况越来越多， 以每户水表为结算单位的要求越来越迫切。一旦以每户水表为结算单位，供水企业不仅 要面临抄表工作、收费工作量的激增，而且总水表和各户用水量差的水费收取也增加了收 费的难度。 为了适应现有的用水形势。解决由用水管理方式的改变而造成抄表难和收费难的问 题，国家发改委、建设部等五部联合发出通知，要求城市居民实行“分户计量、一户一表”o 供水一户一表是指以每一住户为单位安装一块立户表，并由供水企业直接查表、收费的营 销方式。 面对这一新的营销方式，石家庄供水集团先后推出水表出户和无线远传两种改造方 案。对于水表出户，主要以居民单元为单位做埋地式水表井，数只水表在表井中适当排列 的方式进行表井和水表安装施工。抄表为人工抄表，一次可抄一个表井内的所有水表。 无线远传方式是指在户内安装带有通讯模块的水表，抄表时，抄表人员持抄表器一次接收 整个单元所有户的用水数据。 几年来，通过改造，无论是水表出户还是无线远传水表，抄表工作基本实现了批次抄 表和不再入户抄表的目标。 ．442． 第三厦垡水行些查壅垄型量堕用技术野会 ’——臣蔓巴乏3：：固 二、户表改造后缴费方式的选择 由于抄表不再入户，收费工作也就不能人户进行了。那么采用何种方式来适应新的 抄表方式呢7 ． 考虑到户表改造后用户数量将以几何级数增长，所以对收费工作的要求首先就是快 捷，另外收费的及时、准确这一基本要求也是必须达到的。对于用户来讲，交费方便是主 要要求。综合考虑以上要求，与银行合作成为我们探索的方向。由于银行网点遍布全市， 首先可满足用户交费方便的要求，为了做到收费快捷，通过与银行协商，决定采用传递数 据文件进行批次扣款的方式，即银行代扣。 户表改造后每户办银行卡、立户，用户基本信息即进入营业系统。之后按如下流程完 成抄表收费工作： 每抄表周期录入水量、形成各项费用一从营业系统导出户表改造用户收费文件、传 递给银行——嚷行进行批次扣款、返回相关数据文件一进入营业系统进行批次销账，如 此循环往复。 。 ． 三、不同户表改造方式的实践效果 ·， 无线远传水表在抄表过程中，曾经出现抄表器接收数据与水表指针不相符、抄表器数 据上传不到营业系统等情况，影响抄表数据的准确性和及时性；在通过银行代扣收费的过 程中，由于不能方便停水，给清欠工作造成了困难。所以在安装了7000块表之后不再推 广。 出户水表虽然前期的施工相对复杂，但是人工抄表可靠性高，抄表不入户，能够保证 抄表的准确、及时；通过银行代扣收费时，一旦用户卡中余额不足，可通过停水措施督促用 户及时续费，能够最大限度地保证实收率。此外，出户水表本身就是普通机械表，具有维 护成本低、可靠性高等优势。所以成为今后户表改造的首选方案。 ．． 经过几年的抄表收费工作的实践表明：出户水表用户无论是抄表还是收费较改造之 前有明显的优势；而无线远传水表用户较改造之前优势并不突出。目前，我公司已经停止 无线远传水表的推广，将户表改造的工作重点放在了大力推广水表出户上。相信随着城 市的发展和改造力度的加大，我们一