调查分析-2-公共关系的工作过程(2课时).docVIP

第二节 公共关系的工作过程 【教学内容分析】 　　　　　　　　 公关工作的全过程学习是开展公关工作的开端，教学的重点是调查分析和制定计划，难点是实施传播和评估效果了解，这两个环节再后面还要继续深入学习。 【教学目标】 知识目标和技能目标：掌握公关工作的基本步骤，熟知常用的调查方法；制定计划的主要内容；如何有效实施传播。有一定的公关调查工作的常识，具备一定的公关意识，较强的分析公关事例的能力。 情感目标：热爱公关工作，满怀信心，投身公关工作。 【教学重点和难点】 教学重点：掌握公关工作的基本步骤，熟知常用的调查方法；制定计划的主要内容；如何有效实施传播。 教学难点：实施传播和评估效果的理解 【课时安排】2课时 【教学方法】讲述法、案例分析法、练习法 第一课时 【教学步骤】 教学环节 教学内容 表现手段 教学用时 组织课堂 师生互致问候，准备上课 新课导入 以故事或案例导入，引出做工作先从调查分析开始。 用幻灯片例举实例 建议用时２分钟。 讲授新课 一、公共关系调查的内容 1．组织的形象调查 2．组织的公众舆论调查 3．公共关系活动的环境调查 用幻灯片例举实例 建议用时10分钟 二、常用的调查方法 1．访谈法 2．公众座谈会 3．资料分析法 4．调查问卷法 用幻灯片例举实例 建议用时20分钟 课堂训练 1．做一个小型的访谈活动，选出主持和主要嘉宾，现场同学参与活动并适当提问。 2．做一项现场的调查，主题可以为青少年感兴趣的主题。 建议用时12分钟 课堂小结 建议用时1分钟 【课堂延伸】 1．知识补充：调查问卷参考 学生调查问卷 亲爱的同学： 你好！为了帮助老师进一步改进教学，请你们按照要求如实地回答下列问题。本问卷答案没有对错之分，对你的答案我们会严加保密，希望你们能将真实的情况和想法告诉老师。谢谢！ 1、你对网络环境下教学的了解情况。 很了解 一般 知道一点 不了解 2、你认为，在网络教室上课，教师的教学方法对你 启发性强 启发性较强 有启发性 没有启发性 3、你认为，网络环境下的教学课，教师对你的评价激励 好 较好 一般 不好 4、你认为，在网络教室上课，你和同伴交流 很充分 充分 一般 不充分 5、你认为哪种环境下教学收获大 网络教室上学科课 班级教室上课 6、你更喜欢在哪种环境下学习？ 在网络教室上课 在班级教室上课 无所谓 7、在网络教室上课你对知识掌握情况 更好 较好 一般 不好 8、在网络教室上课，你认为在体现你自主学习方面 能很好体现 和常规教学差不多 不如常规教学 9、在网络教室上课，你认为在体现你与同学合作学习方面 能很好体现 和常规教学差不多 不如常规教学 10、在网络教室上课，你在探究学习方面 能很好体现 和常规教学差不多 不如常规教学 第二课时 【教学步骤】 教学环节 教学内容 表现手段 教学用时 组织课堂 师生互致问候，准备上课 新课导入 案例导入，思考问题：回顾在整个案例中如何一步一步达成自己的目标，的通过什么方式取得了公众的信任的，我们应该汲取哪些经验教训。（讨论，总结）请学生回答，并由此导入新课 用幻灯片例举实例 建议用时5分钟。 讲授新课 一、制定计划大体包括以下几项工作： 1．确定标目标 2．确定公众 3．拟定活动主题 4．选择传播渠道 5．经费预算 用幻灯片例举实例 建议用时12分钟 二、实施传播 1．实施传播的要求 2．实施传播的途径 三、评估效果 1．自我评价 2．专家评价 3．舆论评价 用幻灯片例举实例 建议用时15分钟 课堂训练 分析案例 用幻灯片例举实例 建议用时10分钟 课堂小结 建议用2分钟 作业 【课堂延伸】 1．知识补充：案例推荐 （1）飞机上抛出名牌表 以石英技术闻名于世的日本西铁城手表，最初进入澳大利亚时很不畅销。为了让澳大利亚人了解西铁城，厂家想出一个绝妙的办法。在报纸上发出一条消息，说有一架飞机将于某时在某地抛出世界上最精美的手表，谁捡到就归谁。很多的人在那一刻纷纷聚集在宣传的地点，果然有一架飞机准时出现在天空，闪光晶亮的手表从天而降，人们兴奋的拾起从100米高空落下来的西铁城手表，发现居然准确无误，拍手称赞，西铁城手表从此在澳大利亚名声大振，一个广阔的市场被打开了。 好的产品质量还需要有好的形式才能被广大的消费者所认识、接受。要做好组织和公众间的沟通，同样需要把握传播的方式和技巧。 2．拓 展 训 练 日本的万字牌酱油为了开拓美国市场,他们着手研究积极谋划。首先派人到美国去做调查调查美国人的生活习惯，发现美国人的食品构成、烹饪方法与东方人有许多不同。厂方决定把自己的酱油以西方食品调味品的姿