总监的工诈方法与领导艺术.pdfVIP

ProjectManagement 怎监酗工诈方蔻与领导艺术 甄俊龙，许峰 (江苏阳湖建设项目管理有限公司， 江苏常州213159) 摘要：总监通过掌握各种领导方法、原则，能力与技巧、工作程序标准化、信息沟通、激励批评等手段方法，充 分发挥技术和才能，提高工作效率，才能顺利地实施各项领导职责。 关键词：总监；工作方法；领导艺术；内部管理 中图分类号：F407．9 文献标识码：B 监理服务的质量是靠现场监理人员来进行的， 这个工作体系的程序进行工作，就能做到忙而不乱， 监理活动的各种要素只有在全员主动参与和总监有效 秩序井然，职责分工明确，提高工作效率。 的领导下，才会发挥积极作用。总监的管理既是对人 1．3提高会议效率的原则 的管理，也是通过人的管理。因此，应使监理内部人 总监在管理过程中，利用开会的方式来进行互通 员始终保持旺盛的士气、高昂的热情，监理服务活动 信息、安排工作、协调关系、咨询及集体讨论决策等 才能实现较好的绩效。总监只有掌握了各种领导艺术 重要事项工作，但不能滥用通过会议的形式来解决。 和原则，灵活运用能力与技巧、工作程序标准化、信 在监理活动中，有两类会议是必需要召开的：一是监 息沟通、激励批评等手段和方法，充分发挥自己的才 理内部的研究会。主要讨论监理的目标规划，安全隐 智，提高工作效率，才能顺利地实施各项领导职责。 患的主动控制，与各方关系渠道的建立和畅通，研究 同时，也能通过思想与情感的交流，达到相互尊重、 应急对策，方案论证及经验交流等。这类会议应充分 促进彼此了解，协调人际关系的目的。通过自身的素 发扬民主，百家争鸣，搞“群言堂”，切忌“一言 养、模范行为、领导水平和管理水平去感染广大监理 堂”。 二是监理机构与业主、承包商的协调会，如 人员， 教育他们，鼓励他们，取得他们的信赖。 图纸会审会议、工地例会会议，专项工作会议等。这 1有效的领导原则 类会议的目的是相互沟通，协调矛盾。总监事先应有 1．1例外工作的原则 充分准备，做好会议设计。会议必须形成决议，每件 总监为了更好地保证有时间和精力履行领导者 事情都要落实。 职责，应当推行“例外原则”。所谓例外原则，就是 1．4管理时间的原则 总监只管条例、规章制度中没有规定的“例外”的事 一般来说总监的项目较多，为了规避各项风险， 情，凡是已有规定的，就由副职(总监代表)或职能部 应提前做好工作规划，有效地利用时间。 门(专监)按章办事即可。贯彻这个原则，可以使总监 首先，要学会用主要的精力和时间干最重要的 减少日常重复性工作的指挥，集中精力抓大事(如业 事。应该确定哪些事根本不必做，哪些事做了也是白 务的承揽与宣传、重要领导人关系、费用的收盘、安 费功夫。凡发现这类事情，应立即停止这项工作，或 全、工程经济签证、重要争议问题的协调处理等)， 者明确应该由其他更合适的人去干，同样的道理，还 同时可使下级增强独立工作的能力和负责精神，又培 要检查自己是否有浪费别人时间的行为。如有，也应 养公司后备力量。 立即停止。 1．2推行工作程序标准化 其次，在日常监理活动中产生时间浪费的原因 对确认要做的工作，要明确由谁去干、谁来提供 很多，如监理组织的制度不健全，环节过多、信息不 资料、怎么干、