宜家的整合营销传播战略及其启示.pdfVIP

， !# $ %’ 经 营 谋 略 企 业 经 济 ()*+,- !# %./ 宜家的整合营销传播战略及其启示 王 佳，卢小雁 + 浙江大学传播研究所，浙江 杭州 * (%%) , # $ 摘 要 从传播的角度，分析了宜家在中国所实施的整合营销战略，并从中获得具有借鉴意义的启示。 # $ 关键词 宜家；整合营销传播；启示 # 中图分类号$ -. # 文献标识码$ / # 文章编号$ (%%0 ’ !% + %%! , % ’ %%! ’ %* 随着社会经济的发展，企业之间的技术差别开始缩小，过 求企业先从消费者着手，努力找出其需求，然后再针对其需 去以产品差别化、市场差别化为核心的营销策略在新的市场 求找出他们所需要的产品和服务。在传播模式上，整合营销 环境下开始变得难以持久。与此同时，成本价格优势策略也因 传播通过对消费者心理的研究，设定出改变、修正、强化消费 顾客消费的个性化而不具有竞争优势，全球信息的迅速传播 者行为为主导的传播目标，然后依照此目标而综合运用各种 使消费者处于一个信息爆炸的社会，铺天盖地的广告也使得 形式的传播手段来完成它，这样便把营销转化为传播，将传 广告促销效应急剧下降，传统的营销组合和模式已经走到了 播转化为营销，在企业和消费者之间形成循环沟通，使交互 尽头。在这样的背景下，企业惟有转变营销观念，实施以整合 双方在交换中实现价值增值。 营销传播为基础的竞争战略，才能求得生存和长远的发展。 二、宜家的整合营销传播之道 迫于市场经济的全球化趋势，我国的很多企业虽然也开 瑞典宜家 （ ）是二十世纪中少数几个令人眩目的商 始积极学习整合营销的传播理论，但在实际操作中却往往陷 BCD/ 入误区，不仅没有建立起品牌，短期的经济效益更是无从谈 业奇迹之一，从 (E* 年初创时期的文具邮购业务开始，不到 起，究竟企业该如何实施整合营销传播战略？或许瑞典宜家 0% 年的时间就发展成一个在全球共有 ()% 家连锁商店，分布 在 个国家，雇佣了 万多名员工的全球最大家居用品零 公司的成功经营之道能给国内企业一些启示，向人们证明整 . 合营销传播战略并不是虚幻而不可及的空中楼阁。 售商，还赢得了B7:;F;=7? 发布的GH2 (%% 全球最有价值品牌 中排名第 位的荣誉。据宜家公司公布的 年财政年度 %%* 一、什么是整合营销传播战略 经营报告显示，宜家%%* 年财政年度的全球营业额为 ((! 作为一种新型营销理念，整合营销是一个对现有消费者 亿欧元，其中在中国的销售额达到.1 (* 亿美元，比去年同期 和潜在消费者发展和实施各种形式的说服性沟