浅谈品牌忠诚度.pdfVIP

第 卷第 期 襄樊职业技术学院学报 6 2 Vol.6 No.2 年 月 2007 3 JournalofXiangfanVocationalandTechnicalCollege Mar.2007 浅谈品牌忠诚度 1 2 邹辉静 刘万群 , (平顶山学院 经济与管理学院,河南 平顶山 ;南阳市劳动局,河南 南阳 ) 1. 4670002. 473000 摘要:品牌建设已经成为我国企业致力追求的一股潮流,提升品牌忠诚度是创建和保持强 势品牌的必经之路。只有充分认识品牌忠诚度的内涵和价值意义,努力提高消费者对本公司产 品的品牌忠诚,才能在实践中建立和提高消费者的品牌忠诚度,从而有效地提升企业的品牌资 产和价值。 关键词:品牌忠诚度;价值;建立;保持和提高策略 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F273.2 A 1671-914X200702-0039-04 [] 近年来,关于品牌的讨论在中国营销界成为一 产生品牌忠诚度 1。由此看来品牌知名度仅仅是品 个热门话题,这意味着企业和消费者正日益认识到 牌建设的开始。一个非常重视并善于品牌经营的企 品牌的重要性,对中国企业的经营和发展大有好处。 业可能逐渐建立了具备上述四大资产的强势品牌, 品牌资产如何经营,在营销界莫衷一是,但大家普遍 而更多的品牌却根本没有建立起这些资产就已经夭 认可的是要做品牌,首先就是要建立高的品牌知名 折了。究其原因有很多,没有建立真正的品牌忠诚度 度。为什么在中国有那么多企业热衷于做品牌知名 是关键的。这几年,价格战在中国打的如火如荼,尤 度呢?因为建立品牌有诸多好处,于是大家纷纷投巨 其是家电行业,海尔却始终不参与价格战,而海尔的 资提升品牌知名度,为了在短期内迅速提升品牌知 产品却没比那些打价格战的品牌少卖,并且利润也 名度,一时间广告铺天盖地,各种宣传、促销手段层 得到了客观的保障。那些仅依靠打价格战销售的企 出不穷,在短时间内大大提升了品牌知名度,当然也 业,一旦离开了低价格的支持,产品就卖不出去,而 带来了产品销量的大幅度提升。一个品牌具备了高 海尔却能够独树一帜。从品牌经营的角度不难看出, 知名度是否就一定是强势品牌?做品牌是否就是仅 大多数家电品牌还处于建立品牌知名度阶段,而海 做知名度呢?不是,这是中国企业的一个误解。由于 尔则开始具有了品牌忠诚度,而一旦具有了忠诚度, 有个别企业依靠知名度短期内取得成功的例子,使 消费者就不会轻易转换品牌,因此在大家都打价格 很多人陷入了一种误区:做品牌只要想方设法提升 战时,海尔不打价格战照样取得不错的市场业绩。家 品牌知名度即可;只要有了高的品牌知名度,就是一 电行业是公认的中国品牌竞争度最激烈的行业,也 个好品牌。其实拥有高知名度并不等于强势品牌,知 是最注重品牌经营的行业,家电行业尚且如此,何况 名度不是品牌的全部。那么品牌到底还有哪