10007信息管理与数据分析.docVIP

更改控制页 序号 更改单号 更改页码 更改更改更改人 备注 目次 封面………………………………………………………………………………………………………………0 更改控制页…………………………………………………………………………………………………… 1 目次………………………………………………………………………………………………………………2 1.目的……………………………………………………………………………………………………………3 2.适用范围………………………………………………………………………………………………………3 3.术语和定义……………………………………………………………………………………………………3 4.引用标准/文件 ………………………………………………………………………………………………3 5.职责和权限……………………………………………………………………………………………………3 6.文件格式………………………………………………………………………………………………………4 7.工作程序………………………………………………………………………………………………………5 8 有关文件………………………………………………………………………………………………………5 9.记录……………………………………………………………………………………………………………8 XXXXXX有限责任公司 质量管理体系程序文件 文件号: QG/ＴＣＷＢ10-07 第 1 版 文件名: 信息管理与数据分析控制程序 编制: 总经办 会签： 市场部 制造部 研发部 综合保障部 财务部 科技质量部 发布日期: 2010─12─８ 更改标记: 目的 确定、收集和分析所需的数据和信息，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，持续改进产品质量和质量管理体系的有效性，并提供顾客所需的产品质量信息。 适用范围 术语和定义 本程序应用《质量管理体系 要求》中的术语和定义。 3.2 本程序中应用文件术语，除有特殊说明处，均指《质量手册》中规定的全部质量管理体系文件。 引用标准/文件 4.1 QA-《质量手册》职责和权限 .1 科技质量部门负责管理质量管理体系运行信息和产品质量信息及质量改进信息的收集与分析；负责组建和管理产品质量信息的及时反馈信息系统。 .2 市场部门负责市场信息、顾客需求信息和竞争对手情报信息的收集分析及反馈；负责确定迅速解决顾客相关问题的优选顺序。 .3 研发部门负责市场信息、顾客需求信息的确认分析及转化为对产品的要求；负责反馈与产品开发有关的信息。 .4 综合保障部门负责负责生产安全、环境保护、综合治理采购市场信息供方信息仓储信息的收集分析和反馈。 .5 制造部门负责生产能力、过程能力、生产进度的收集分析和反馈。 .6 财务部门负责财务运行质量、成本信息的收集分析和反馈。 .7 总经办负责劳动用工、工资分配、员工培训等信息的收集分析和反馈。 .8总经理办公室是公司数据分析管理中心机构，负责建立和完善公司数据收集分析体系，汇总和分析来自各单位的数据信息，将公司质量和运行绩效的趋势与整个经营目标进行比较，并将数据分析汇总报表报公司决策层。 .9总经理或管理者代表负责组织质量管理体系运行信息的收集分析和检查，确定与顾客相关的关键趋势和相互关系，以支持状况评审、及时做出决策和长期策划。文件格式文件中各页，根据每页的功能按照GB/T1.2-2000和GB/T1.1-2000标准的编排要求进行编排封面、目录、文字、插图、表格和附录等。 文件中使用术语与规定相一致。 工作程序 a) 职能部门应确定所要收集、分析的数据，确定应收集、贮存、传递、处理、利用的信息，并指定专人负责管理； b) 由管理部门规定各类数据、信息所用的记录格式和载体，并规定其上报、传递的周期与时限； c) 上报、传递的各类数据、信息应真实、准确，并确保其可溯源到原始记录； d) 严格执行数据、信息审批制，报送上级主管部门的统计报表应符合主管部门的填报要求； e) 各类数据、信息应妥善保存，并符合文件资料的保密规定。 7