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第3卷 第 1期 广州大学学报(自然科学版) 丫。1.3 No.1 2X《碎年 2月 JotirllalofGuallgZll，u〔Univoity(Natlira1ScienceEdition) Feh. 2以辫 文章编号:1671一4229(2以又)01一X《)76一以 工作压力探讨 凌文较，，方俐洛 ，‘黄 红2 (1.广州大学社会心理学研究所，广东广州 51球《巧;2.广州旅游商贸职业技术学校，广东广州 51(X犯盯 摘 要:采用心理测量学和心理统计中多元分析等实证研究方法，探讨了角色压力源、中介变量及工作压力等 各自的因素结构及其之间的相互关系.并从组织的角度提出了工作压力管理的一些建议. 关键词:工作压力;角色压力源;中介变量 中图分类号:CglZ.6 文献标识码:A 竞争日益激烈的当今社会，工作与生活节奏 会造成长期的心理与生理上的损害.但如果负性 的加快，使现代人体验到了更大的工作压力.许多 情绪持续时间太长，个体又无法应付时，就会造成 研究表明，工作压力对人们的工作绩效和身心健 健康损害.因此，负性情绪是工作压力源与健康之 康产生了严重的影响.这已成为当今常见的社会 间的中介变量. 心理现象，因而越来越受到社会的关注.近年来， 由于工作压力对员工的工作和健康有如此的 许多学者从不同角度对工作压力进行了探 影响，因此研究组织中的工作压力问题，对于改善 讨[’一8〕 员工的身心健康，提高工作效率和员工的工作生 活质量是颇有意义的. 1工作压力及其研究意义 2 预研究 1.1工作压力定义 工作压力的英文名称是Jobst二55，也称为工 2.1项目收集与编制初始问卷 作紧张或工作应激.VanDijkhuizen(1950)通过文 采用开放式问卷和查阅文献收集问卷条 目， 献调查，找出了40多个关于J“obstress”的概念，争 在此基础上将所收集的条目进行整理，最后选取 论颇多，难以统一 因为不同学科(如生物学、心理 62个条目编成初始的调查问卷. 学、社会学、行为医学、精神卫生学等)学者都从不 2.2 预试 同的角度切人研究，故很难用一个定义来统一 如 被试:采取随机抽样方式，被试来自于珠三角 果一定要下定义的话，则工作压力(Jobstress)是指 国企、民企、外企及机关事业单位.共发放了300 与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观 份初始调查问卷，共回收227份，问卷回收率为 体验和心理、生理反应. 75.7%.扣除无效问卷后，共计被试221人. 1.2 研究意义 预试工具:采用上述所编制的工作压力初始 从以上定义可以知道，工作中的不良刺激是 调查问卷. 引起工作压力的原因，称之为 “工作压力源”或 “应 预试结果:使用SPSS10.0社会科学统计软 激源”.这种不良刺激使个体受到挫折或被感知为 件，对数据进行主成分因素分析.结果表明，问卷 具有潜在的危害性时，就会引起负性情绪及其心 可分类为 “角色压力源”、“中介变量”和 “工作压 理和生理反应，从而构成了工作压力的主要特征. 力”三个分量表.各量表的因子结构清晰，基本符 当这些负性情绪能被个体正确 “应付”时，一般不 合要求，可用于正式研究. 收稿 日期:2(X】3一田一08 基金项目:广州市教委重点科研项目(014) 作者简介:凌文轮(1叭1一)，男，教授，博士生导师，主要从事组织行为学、人力资源管理与社会心理学的研究. 第 1期 凌文轮等:工作压力探讨 10.