门诊预交金模式分析与探讨.pdfVIP

门诊预交金模式分析与探讨 广州军区广州总医院信息中心莫晓华李小华 随着我国医院信息化进程的不断 的有效身份信息补办新卡。 卡等。目前国内已有医院门诊采用这种 深入和拓展，医院门诊信息系统的内涵 方式，福州市是开展门诊预交金模式较 也在日益丰富，已经不是以简单的挂号、 2、预交金模式与传统模式 早的城市，卫生局要求市内医院门诊都 收费、发药等为主的费用管理系统，而 的就诊流程区别 要采用预交金模式。北京、上海等地医 是一个以覆盖门诊各个流程，以病人为 2．1传统模式：门诊病人首先到挂 院也有使用，广州珠江医院2008年开始 中心的高效、便捷、安全的整体门诊信 号室排队挂号，然后到分诊区分诊到诊 试用。预交金模式是门诊交费的一种方 息系统。门诊是医院直接对外提供服务 室医生，就医完毕后到收费处划价交费， 式，窗口交费还同时存在，另外医保病 的“窗口”．其提供服务的好坏，如患 某些检查或治疗项目的收费还要先到相 人：公费病人还需在窗口办理登记和交 者排队等候的时间是否过长，医生是否 应科室划价后才能到收费处交费，交费 费手续。 有足够的时间面向患者，划价收费是否 后到相应科室做检查、治疗或者取药。 门诊就医的传统模式是多年沿袭下 快速、准确，交款、取药是否方便、快捷 在传统模式的就诊过程中，病人往往需 来的一种自然流程，这种流程没有从病 等，直接影响着医院的医疗秩序和医疗质 要繁杂的就诊过程和重复排队、等候上 人的角度安排就诊过程，而是让病人自 量，甚至影响到医院的声誉。为了减少患 耗费大量时间。 己去适应门诊流程的各个环节，因而带 者不必要的等待时间、提高患者的有效就 2．2预交金模式：病人首先办理1 给病人许多不便，也给医院门诊的管理 诊率，充分利用门诊的现有资源有效缓解 张预交金卡，在卡里面存入一定数量现 带来困难。大型综合医院门诊拥挤是一 门诊的拥挤现象，部分医院通过实施门诊 金。办卡同时可以完成挂号和分诊，已 种比较普遍的现象，病人不得不花费许 预交金模式优化门诊流程。 持卡病人可以直接挂号和分诊。门诊医 多时间排队和等待，用在有效就诊的时 生在下达药品、检验、检查申请单、处 间大约只占病人在医院停留时间的10％。 1、预交金模式介绍 置单、治疗单等处方的同时通过刷预 如果能将病人的有效就诊时间提高到 门诊医疗卡(或称门诊ID卡)，门交金卡完成相应费用的收取。部分不能 30％，那么病人在医院停留时间就可以 诊医疗卡用于记录病人的门诊ID号。通 在门诊医生站即时收取的费用，可在费 减少2／3；若提高到50％，则减少近4／,5 过门诊ID号，医院信息系统将该病人的 用发生点刷卡收取。病人可以当时或集 的停留时间。因此避免病人反复排队、 相关医疗信息关联起来，实现病人挂号、 中一段时间到医院打印就诊期间的发票。 缴费，减少病人来回奔波和排队等待时 就诊、收费、发药、处置、检查、检验、 采用预交金模式，门诊病人的就诊环节 间，不仅能够缩短病人在门诊滞留时间， 诊疗记录查询的联网操作，以及触摸屏 可以减少1／3。 缓解门诊拥挤现象，还可以有效节约社 及互联网查询、医保病人管理等功能。 预交金模式的便利之处主要体现在 会工作时间。对于医保病人，医保中心 门诊预交金模式是在门诊医疗卡的 病人就诊过程中简化了交费环节。预交 是通过“医保号”对医保病人的身份、 基础上增加预存医疗费用的功能，实现 金模式将传统的集中交费方式分散到各个 待遇和医疗消费进行管理，在医院与医 刷卡交费服