职业胜任力研究综述及其初步应用.pdfVIP

StudiesInstitute 管理研究院 职业胜任力研究综述及其初步应用 范啸 顾嘉佳 同济大学浙江学院 摘要：国以才立 ，政以才治，业以才兴。当今时代，人才资源 2．胜任力的特征 已成为最重要的战略资源。职业胜任力问题现已成为人力资源 虽然国内外学者对胜任力的含义见仁见智 ，但对其特征 已 管理学科探讨的热门话题。．文章对国内外胜任力研究进行了综 基本达成了共识，归纳起来主要有以下六个方面。第一，综合性。 述，并将其如何应用于人才招聘、绩效考核、职业培训等人力资 胜任力的构成要素多样 ，是一个综合性的有机体 ，包括个体外在 源管理环节作了初步探讨。 的知识、技能 以及内在 的特征、动机等。第二，工作情景性 。胜 关键词 ：胜任力 胜任力模型 应用 任力是基于特定工作而言的，不 同工作的胜任力构成要素不同。 每个工作需要何种胜任力是由该工作的具体情景决定的，并非所 一 、 胜任力研究综述 有的知识、技能、特征、动机等都属于胜任力范畴，只有与工作情 随着社会分工的不断细化 ，人们发现 ，从事同—工种的人员 景相关的特质才能被视为是该项工作的胜任力。第三，工作绩效 工作水平和工作质量有高有低 。另外，同一个人在从事不 同职业 性。胜任力与工作绩效密切相关，它能将高绩效工作者和低绩效 时，其绩效水平也有所不同。为了研究导致这些差异的原因，“胜 工作者区分开来，并可以预测员工个体未来 的工作绩效 。第四， 任力”这一概念由此被提 出。 可衡量性。胜任力可以通过个体在工作中的具体行为和绩效表 1．胜任 力的含义 现进行测量，从而找到存在的差距以及未来需要改进 的方 向。第 20世纪初 ，科学管理之父泰勒提出了对管理进行科学化研 五，可习得性 。胜任力具有可习得性和迁移性，它能够通过 干“ 究 ，其开展 的 “时间一动作 ”研究被视为是对胜任力1司题最早的 中学”和培训等方式逐步提高 。第六，动态性 。胜任力不是一成 分析和探索。他的研究结论是 ：为了提高企业的劳动生产率 ，必 不变的，它会随着组织管理水平、个体年龄和工作环境等 因素的 须挑选 “第一流的工人’。同时 ，他提 出了标准化原理。 改变而有所不 同。 1933年，桑德鲁斯和威尔森对胜任力的内涵进行了探索，但 没有用比较完整的语言对胜任力的概念进行描述 。他们认为胜 二、胜任力模型研究综述 任力是一种专业化的智能，而不是一种实际的操作技能，提 出胜 目前，胜任力经典模型主要有McClelland提 出的冰 山模 任力可以用各种职业主要的和显著的特征来描述和判断。 型 (The Iceberg Mode1)和Boyatzis提 出的洋葱模型 (The 1973年，美国心理学家、哈佛大学教授McCle1land在其发表 OnionMode1)两种 (表2)。 的论文 测量胜任力而非智力 中正式提出了 “胜任力”的概念。 表2 经典胜任力模型 他认为，胜任力是指 那“些与工作或工作绩效直接相关的能力、特 征或者动机等”，它能够较好地预测实际的工作绩效。他提出应以