构建现代远程教育O2O学习支持服务体系.pdfVIP

构 建现代远程教育020学 习支持服务体 系 高德欣 (大连理工大学 ，辽宁 大连 116024) 摘 要：学习支持服务体系是现代远程教育中不可或缺的关键环节，也是现代远程教育能否取得实效的决定性因素，为 远程学生构建系统、高效的学习支持服务体系具有重要意义。本文基于混合学习的线上学习与线下学习相结合的角度论述了现 代远程教育的线上学习支持服务体系(网上教学资源建设、网上辅导答疑系统、网上互动交流平台、网上教学技术支持、网上教 学管理)和线下学习支持服务体系(面授辅导、实践教学)，以期为现代远程教育的健康、持续、科学发展提供有益借鉴。 关键词：现代远程教育 线上学习 线下学习 支持服务体系 现代远程教育是伴随网络化 、信息化的发展而形成的 实现共享和交流，使教学资源得到最大程度的优化，形成规模 一 种新型交互式的教育，它凭借现代信息技术手段 ，为更多 效应；建立国家教育平台，整合课程资源，使课程资源建设动态 的学习者营造了一个宽阔的学习平 台。而学习支持服务体 与静态、个性与共性相结合；加强校际合作，促进网络课程资源 系是现代远程教育中的重要环节 ，是保证远程学生学习质 共享共建．网络课程学分的互换互认，让学生可突破地域限制， 量和教学实效的决定性因素。学习支持服务体系是指在远 共享优质数字化课程；我国远程教育还可以引进、吸收、改造和 程学习开展过程中，推进学生实现个性化 自主学习，帮助学 利用国外课程、师资等优秀教育资源及采用校企、校地联盟等 生解决各种实际问题 ，直接为学生提供的全面 、系统的支持 形式和途径促进数字化网络资源的共享。 与服务。如何积极构建现代远程教育学习支持服务体系，提 1．2网上辅导答疑 系统 高现代远程教育的质量．是远程教育发展中的一个重要 问 远程教育主要是通过平台进行传送 ，学员进行 自主学习， 题 。本文基于混合学习的线上学习与线下学习相结合的角 所以在此情况下需要对学员的学习进行积极辅导．网上辅导答 度论述了线上学习支持服务体系和线下学习支持服务体 疑是远程教育学习支持服务工作的重中之重。一是网上辅导答 系，O20ROOnlineTo0fflin 线上到线下 ，以期为现代远 疑方式 现代远程教育辅导答疑可以采用实时和非实时方式为 程教育的健康、持续、科学发展提供有益借鉴。 学习者提供服务。如利用BBS进行实时讨论 。教师和学员同时在 1．线上学习支持服务体系 网上进行沟通交流：为学生设立全方位服务的呼叫中心：通过 1．1网上教 学资源建设 可视电话、双向视频会议等实现人际远程面对面的教学会谈； 教学资源是学习支持服务的一个主要要素．是现代远程教 还可采用 电子邮箱等方式进行非实时互动：还可以把学生提出 一 育的基础。为现代远程教育学习者提供丰富、优秀的教学资源 的比较集中的问题发布在 门户网站上，供学生学习下载。二是 是推进学习者实现个性化 自主学习的重要保障。一是提高教学 网上辅导答疑内容。(1)课程辅导答疑，可以安排一定的网络互 资源的质量。现代远程教育应高度重视教学资源的设计和开 动课程辅导，帮助学生消化、理解所学课程内容，掌握课程重难 发，使优秀的师资、设备和技术集中于多媒体课件的开发、教学 点．及时解决学生学习过程中的专业问题．保证一般专业问题 内容的设计 、教学的组织和表现形式等方面，设计出符合学生 在