转型期图书馆情报服务模式--以沈阳应用生态研究所为例.pdfVIP

《图书情报工作》杂志社第31次学术会议手册及会议论文集 转型期的图书馆情报服务模式 一一以沈阳应用生态研究所为倒 潘蓉蓉1胡志斌1陈春。 1中国科学院沈阳应用生态研究所2中国科学院兰州文献情报中心 摘要：近几年来，沈阳应用生态研究所图书馆在嵌入科研～线的知识服务探索中积累大量经 验。根据实际的工作，我们已并归纳总结出在嵌入科研创新过程中的特色服务模式，包括服 务团队建设，服务规范流程和机制建立以及情报服务核心能力提升等方面。 关键词：沈阳应用生态研究所情报服务 在网络信息与文献资源数字化高度普及的今天，科研交流的模式发生转变的同时，科研 用户的信息需求与获取方式也同样发生重大变革。传统形式的图书馆在研究所中的作用逐渐 消退，所图书馆的转型发展迫在眉睫。文献情报工作是科技创新非常重要的基础性工作。近 年来开展文献情报分析服务工作成为沈阳应用生态研究所(简称沈阳生态所)图书馆服务模 式变革的重要手段之一。 沈阳生态所系全院较早开展文献情报分析工作的研究所之‘。以开展工作主体成员的不 同可划分为两个重要的阶段：1)2008年一2011年，以学科馆员为主体，为研究所及个别课题 组提供情报分析服务，这为我所日后开展相关工作奠定了坚实的基础；2)为满足研究所及 科研工作者对图书馆人员提出的新要求，也为实现中国科学院国家科学图书馆提出“全面提 升所级图书馆的文献情报分析服务能力”的目标，自2011年11月起，沈阳生态所首次组建了 以研究所力量为主体的情报服务团队，面向全所开展情报分析服务。团队组建3年来，在人 才队伍建设，情报产品产出，建制化的发展等方面均取得了较好的成绩。收到了所领导及一 线科研人员的一致好评。目前沈阳生态所正在逐步形成适合本所数字化科研的文献信息需求 的服务模式。 1团队建设 1．1联合团队建设 由沈阳生态所图书馆员，课题组科研人员、研究生、学术秘书，及中国科学院国家科 学图书馆学科馆员组成，是一支以研究所图书馆为主体的情报分析团队。实现以研究所图书 馆为核心，学科馆员和课题组成员协作的“小核心、大网络”的服务模式。 1．2培训与能力提升 情报分析专业能力：组织团队相关成员参加由中科院国家科学图书馆举办的各类培训， 包括如：学科领域发展态势分析方法及应用；研究所或创新单元科技竞争力分析；科技领域 或专题发展态势分析；“TDA分析工具”在机构竞争力分析和学科发展态势分析中的应用等 情报分析服务业务能力提升培训内容。 融入科研项目的专业能力：情报分析团队成员与服务课题组的科研人员联系、沟通，定 期参与课题组例会，掌握相关研究课题背景资料，研究动态，跟踪所服务课题项目的研究进 展。 1．3任务分工 我所情报服务团队分工明确，各司其职。具体而言，情报分析团队中所图馆员负责沟通 139 《图书情报工作》杂志社第31次学术会议手册及会议论文集 2014·延吉 交流，需求的分析，数据采集，筛选，分析及撰写报告等工作；课题组科研人员既是服务对 象也是参与者，负责数据的筛选与报告的质量控制：科研秘书负责联系与协同服务工作；学 科馆员负责信息的收集整理，参与情报产品的编制，同时指导分析工具或软件的使用方法。 2技术路线 2。1服务对象的确定 情报团队在确定服务对象时依据2个主要原则：1)选取沈阳生态所的重点学科，面向 本所“一三五”规划目标中3个重点培养方向和5个重大突破点所涉及的重点课题组；2) 科研人员对情报分析服务工作的认识程度与认可度是决定情报工作能否顺利开展的关键。情 报服务团队在若干课题组中遴选参与意愿高的课题组科研人员，作为重点服务对象。 2．2需求调研 科研团队的情报需求是开展学科情报服务的根本。为了全面掌握准确的掌握科研用户的情 报需求，服务团队采用灵活多样的信息调研方式。具体如下： 1)直接咨询：与所服务的课题组的主要负责人进行面对面座谈。确定分析内容，分析 方向等。 2)调查问卷：设计调查问卷，针对本所重点的研究课题的研究方向，面向部分研究员， 副研究员，助理研究员，在读学生，科研秘书发放，了解确定各层次用户各自的不同需求。 3)随机采访：这部分需求调研工作同时涵盖对我所图书馆情报工作的宣传。团队成员 经常与科研人员交流情报服务工作的重要性，必要性