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医学科研管理前沿与实务研讨班 2009年5月南京 构建图书馆核心竞争力为医学科研做贡献 陈锐 (100039北京，解放军医学图书馆) [摘要]医学科研离不开科技文献与信息的支撑，科研管理是要对科研的全过程管 理，既包括科研一线也包括科研条件支撑．作为科研条件支撑之一的图书馆如何建 设，一直是业界研究的命题，本文主要介绍了国内学者对图书馆核心竞争力的研究 进展，归纳了图书馆核心竞争力研究的几个主要观点，并以解放军医学图书馆为例， 分析了该馆的现状、问题，提出了根据自身特点构建图书馆核心竞争力的建议。 [关键词]图书馆核心竞争力医学科学研究 一、图书馆核心竞争力研究概况与进展 1核心竞争力概念的来源 核心竞争力(CoreCompetence，也译作核心能力)是美国经济学家密歇根大学普拉哈拉德 (C．K．Prahalad)和伦敦商学院的哈默尔(CaryHamel)于1990年在《哈佛商业评论》上首次提 出…，它是指企业所独有的，能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的 内在能力资源，是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系，是公司竞争能力的基础。 核心竞争力具有三大特征：有价值、稀缺性和难以模仿性。核心竞争力作为一种推动事业建设发展 的综合能力系统，受到广泛的关注，成为当今世界范围的一个热门话题。 2图书馆核心竞争力的研究 随着文献信息载体革命和新的信息机构的兴起，图书馆生存的内部环境和外部环境发生了重大 变化，这种变化制约和威胁着图书馆的生存与发展，图书馆面临着许多困境和挑战，主要为：①由 于网络信息技术的发展和信息服务机构增加的冲击和挑战，图书馆历史地位发生了改变。②行政拨 款跟不上形势和业务开展的需要，工作出现不适应读者、用户需求的局面。③由于文献信息的数字 化、网络化发展，文献信息传播链的变化，开放获取(OA)的兴起，用户趋于转移，场地服务用户 数锐减，社会认同度降低。④出现人才危机(人才流失，人才不济)，已严重制约着图书馆信息行 业的竞争力。⑤机制缺失，生机不足，缺乏激励与竞争机制。造成服务态度、服务质量和管理不到 位，工作效率滑坡，读者需求得不到应有的满足睇1。 面对困境和挑战，图书馆的学者们开始将核心竞争力概念引入到图书馆的建设与管理中，开始 了图书馆核心竞争力的研究。通过清华同方CNKI、万方期刊数据库和维普中文期刊数据库检索， 有关国内图书馆核心竞争力研究方面的文献最早发表在2000年。 3图书馆核心竞争力概念的主要观点 从目前的研究结果看，主要有以下几种观点：①基于知识管理与知识服务的核心竞争力，即戋．I 识管理与知识服务说；②基于特色馆藏的核心竞争力，即图书馆特色说；③基于信息控制的核心竞 争力，即信息控制说：④基于人力资源的核心竞争力，即人力资源说：⑤基于系统观的核心竞争力， 即系统整合说；⑥基于信息无障碍体系的核心竞争力，即信息无障碍说。 (1)知识管理与知识服务说 知识管理是一种综合了多学科知识方法，通过系统管理组织的知识资源来提高组织效率、反应 能力、创新能力和资本价值的信息管理理论与方法。图书馆的知识管理，既是对显性知识的管理， 也是对隐性知识的管理。而那些相对于“显性知识”，存储于人们大脑中的经历、经验、技巧、感 悟等尚未公开的“隐性知识”正是支撑着图书馆的服务能力及可持续性的竞争力。隐性知识决定着 图书馆优势要素的难以模仿性，图书馆服务优势的自增强性依赖于隐性知识，隐性知识是图书馆认 知学习的基础。因此隐性知识在图书馆核心竞争力中发挥着不可替代的作用¨1。 102 医学科研管理前沿与实务研讨班 2009年5月南京 推进知识管理、走向知识服务，是近年来在知识经济背景下提出的一种新观念，是知识经济社 会发展的必然。中国科学院国家科学图书馆常务副馆长张晓林博士认为：图书馆应该将核心能力定 位在知识服务，即“以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题 和环境，融入用户解决问题的过程中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务”n】。图书馆 引入知识管理和知识服务，将会给其带来管理和服务模式的创新和良好的效益，进