浙江省2011年4月自学考试供应链管理试题.doc

浙江省2011年4月自学考试供应链管理试题 课程代码：07043 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.客户关系管理价值链表明了企业创造的客户关系价值，它包括价值活动和 ______两个方面。 ( ) A.客户盈利 B.客户创造 C.关系维持 D.客户体验 2.供应链管理主要具有四种功能：客户关系管理、综合物流职能、 ______ 、供应链成员协调管理。 ( ) A.生产协调功能 B.信息处理功能 C.价值增值过程管理 D.成本节约功能 3.供应链企业可建立外部信息交换、内部信息交换和 ______ 的系统，对信息进行管理。 ( ) A.供应商之间 B.顾客之间 C.合作伙伴之间 D.信息集成 4.供应链管理主要涉及到供应、 ______、物流和需求。 ( ) A.销售 B.组织 C.财务 D.生产计划 5.影响早期供应商参与产品开发的因素有：一是环境因素；二是 ______ ；三是企业的组织结构设置。 ( ) A.政治因素 B.经济因素 C.文化因素 D.社会与行业规范 6.评价供应链网络的关键指标是连接性和 ( ) A.速度 B.反应 C.时间 D.成本 7.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处是强调 ______ 作为管理职能实施的基础。 ( ) A.激励 B.谈判 C.意愿 D.合作和签订契约 8.从成本角度分析，物流行业的最大组成部门是 ( ) A.运输与库存 B.运输和搬运 C.人员和管理 D.信息和费用 9.订货成本包括两个部分 ( ) A.产品成本和运输成本 B.产品成本和搬运成本 C.仓储成本和运输成本 D.仓储成本和搬运成本 10.采购管理的最基本理念是 ______ ，降低采购风险，大大提高整个物流过程的效率。 ( ) A.成本第一 B.质量至上 C.与供应商建立合作伙伴关系 D.谈价格 11.物流可以分为企业物流和社会物流，具有 ______ 、复杂性和高成本性等特点。 ( ) A.流动性 B.双向性 C.系统性 D.易控性 12.从采购管理目标的分类来看，需求的品种和数量属于 ( ) A.形式目标 B.实际目标 C.社会目标 D.生态环境目标 13.按供应链分析和研究划分，供应链模型可以分为 ______ 、对策论模型、网络流模型和策略评论模型。 ( ) A.排队论模型 B.国家供应链模型 C.全球供应链模型 D.地区供应链模型 14.物流管理的核心是在供应链中流动的 ( ) A.人员 B.存货 C.资金 D.信息 15.供应链管理成熟度的具体表现可以是多方面的，根据BM Beamon(1999)的研究成果，包含资源、 ______ 和柔性的综合评价指标比单一指标更具有优势。 ( ) A.产出 B.投入 C.信息 D.决策 16.在业务流程重组中，根本性、彻底性、戏剧性和 ______ 成本是备受关注的四个核心内容。 ( ) A.制度 B.模式 C.业务流程 D.客户 17.业务流程重组在三个层次上影响企业，分别是作业层、管理层和 ( ) A.制度层 B.人员层 C.资金层 D.理念层 18.供应链不仅是一条联接供应商和客户的供应链，而且也是一条 ( ) A.价值增值链 B.需求链 C.品质链 D.信息链 19.在供应链管理中，采购的理念是“ ______ 的成本就是企业的成本”。 ( ) A.供应商 B.客户 C.员工 D.销售 20.1915年，在《市场流通中的若干问题》中提到物流的是 ( ) A.美国物流协会 B.波特 C.弗里德曼 D.阿奇·萧 二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 21.供应链管理 22.业务流程重组（BPR） 23.店铺直达(Direct Store Delivery，DSD) 24.供应链参考模型（SCOR） 25.联合库存管理 三、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 26.简述库存管理的功能。 27.简述建立供应商伙伴关系的意义。 28.简述物流管理的战略目标。 29.简述业务流程重组的特点。 四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 30.论述供应链管理发展的有利条件。 31.论述约束理论的原则。 五、案例分析题(本大题共3小题，每小题4分，共12分) 安吉天地：用先进理